Una incidencia deja sin internet a vecinos de toda Lleida durante al menos dos días

Una avería de Movistar ha dejado sin internet a vecinos de todas las comarcas de Lleida durante al menos dos días. Según la compañía, este error en el sistema estuvo “vigente en toda la demarcación”, aunque su afectación fue “pequeña, y dispersa”, porque se detectaron incidencias en varios municipios en el servicio de ADSL y de fibra óptica, por lo que algunos clientes se encontraron con que no tenían acceso a internet en casa (aunque sí en sus teléfonos móviles) y que no podían ver los canales de televisión que ofrece Movistar. La empresa aseguró que después de reiniciar los sistemas, ayer por la tarde se pudo volver a la normalidad del servicio, aunque los afectados consultados por este periódico afirmaron que seguía fallando unas horas más tarde.

Esta avería afectó también al sector turístico, y establecimientos del Sobirà apuntaron que podían “recibir correos electrónicos, pero no enviarlos” y afirmaron que no todos sus ordenadores se habían visto afectados por el fallo. No obstante, en un camping que se encuentra cerca de Esterri d’Àneu solo disponen de un ordenador donde internet funcionaba “a ratos” y aseguraron que “para un trámite para el que normalmente necesitamos 5 minutos ahora nos estamos 20 cuando todo funciona correctamente”. Asimismo, señalaron que esto podía comportar problemas para la tramitación de las reservas. Las gestorías también sufieron las consecuencias de la incidencia y tuvieron problemas para tramitar las declaraciones de la renta. Según explicaron los clientes que se quedaron sin servicio, algunos se encontraron con que se les acabaron los datos que tienen contratados en sus teléfonos móviles, por lo que vieron reducida la velocidad de navegación por internet.

La fibra óptica llega ya a más de 40 localidades Lionel, vecino de Sort, fue uno de los afectados por la incidencia y explicó ayer que “la afectación fue general en el Sobirà”, aunque “el servicio de 3G y 4G en los dispositivos móviles funcionaba correctamente” y “desde la compañía nos decían que era una caída de la línea”. No obstante, “en casa podíamos ver vídeos en streaming”, aunque “los mails no se enviaban”.