Endesa rebaja el recibo a 5.000 familias y empresas de Lleida a causa de cortes de luz

La compañía Endesa deberá compensar este año a más de 5.000 abonados de las comarcas de Lleida porque las incidencias en la luz que registraron el año pasado supera el límite máximo marcado por ley (en número de cortes de suministro o bien en tiempo), a partir del cual debe indemnizarse al cliente. En total, 5.094 familias o empresas han recibido una carta, o lo harán próximamente, en la que se da cuenta de los incidentes registrados en el suministro del abonado, la fecha y la duración de la interrupción.

A partir de estos datos, la eléctrica los coteja con otros como la facturación anual, la potencia contratada, energía anual suministrada y zona del punto de suministro. En base a ello deduce el importe que rebajará en el siguiente recibo. Estas compensaciones pueden ser simbólicas o alcanzar miles de euros.

Por ejemplo, un usuario con domicilio en Lleida ciudad registró el año pasado cuatro incidencias imputables a la empresa, que sumaron cinco horas y 29 minutos de interrupción y la compañía le ha notificado que recibirá un descuento de 0,58 euros. En cambio, según fuentes de la propia empresa, hay devoluciones que alcanzan los 3.000 euros.

Las mismas fuentes señalaron que la mayoría de los 5.094 abonados a los que se compensará se ubican en zonas urbanas (2.578) y son clientes domésticos y el que el grueso de las compensciones se sitúa entre los 12 y los 30 euros. Otros 1.035 abonados con derecho a compensación en Lleida se sitúan en zonas semiurbanas y el resto (1.481), en zona rural.

La ley contempla que se compensen los cortes a partir de las 3,5 horas o 7 interrupciones al año

La orden del ministerio de Economía que regula el control de la calidad del servicio eléctrico es de 2002, por lo que hace años que las compañías deben compensar a los usuarios afectados por determinadas incidencias. Según explicita la propia norma, los abonados a redes de media tensión en zona urbana (en Lleida, la capital y las cabeceras de comarca) podrán ser compensados cuando las incidencias sean al menos 7 al año, siempre de más de tres minutos; o bien sumen 3,5 horas o más.

Los de zona semiurbana: 7 horas o 11 interrupciones; los de zonas rurales concentradas: 11 horas o 14 interrupciones y los de zonas rurales dispersas, 15 horas o 19 interrupciones. En el caso de las redes de baja tensión (menor o igual a un kW) los máximos son más elevados.

Tradicionalmente, la provincia de Lleida es una de las que registra más cortes de luz, según los índices Tiepi y Niepi usados para calibrar la calidad del servicio..

Menos apagones en Lleida, pero sigue a la cabeza en interrupciones

La calidad del servicio eléctrico ha mejorado en los últimos meses pero Lleida sigue a la cabeza de Catalunya en cuanto a incidencias. Es la única provincia catalana que supera el umbral de las dos horas sin electricidad por abonado al año. 

Así lo indican los índices utilizados por el Estado para medir la calidad del suministro. El Tiepi (Tiempo de Interrupción Equivalente a la Potencia Instalada) se cerró en 2019 (últimos datos disponibles en la web del ministerio) con un 2,005, lo que supone una mejora respecto al de 2018, cuando fue de 2,16 horas.

En Barcelona fue de 0,984; en Girona, de 1,903 y en Tarragona, de 1,628 horas. La compañía eléctrica, por su parte, ha anunciado en las últimas semanas varias inversiones que tienen como fin reducir las indicencias en la red.

La empresa anunció recientemente que invertirá hasta 2023 más de 88 millones de euros en Lleida para mejorar la calidad del suministro.