SERVICIOS INCIDENCIA
Denuncia que le cortan la luz por un cambio “fraudulento” de compañía
Un vecino de Miralcamp asegura que han suplantado su identidad para cambiar su contrato al pedir un bono social || Está sin suministro eléctrico desde el viernes
“No me dan una solución y no atienden una urgencia” - Sicari dice que las diferentes compañías le aseguran que queda claro el error, pero no dan una solución y no atienden la urgencia. “Intimidan a las personas y me han quitado mis dere ...
Un vecino de Miralcamp denuncia que lleva desde el viernes sin luz en su vivienda a causa de un cambio de compañía que considera fraudulento. La rocambolesca historia de Massimiliano Sicari arrancó al solicitar un bono social eléctrico para beneficiarse de una rebaja en la factura de la luz a través de la tarifa regulada. La tramitó ante la oficina comarcal del consumidor al ser familia numerosa.
Días después llamó a su comercializadora para saber si le habían aprobado el bono y le informaron de que ha sido aprobado pero que el contrato con Naturgy, su comercializadora, estaba dado de baja. La eléctrica le informó de que otra empresa, Energía XXI, le había dado de alta un nuevo contrato, y automáticamente quedaba anulado el que tenía con Naturgy. Sicari asegura que en ningún momento dio su consentimiento al cambio de suministrador y que “no se ha respetado el procedimiento de contratación, se ha utilizado información confidencial y en contra de su voluntad”.
Formuló una reclamación ante Energía XXI y pidió anular el alta “fraudulenta”. Esta compañía le confirmó que tiene contrato con ellos y que tienen “pruebas” que demuestran que consintió el alta. “No es cierto, es un fraude y tramito automáticamente un desistimiento”, dijo, al estar dentro del plazo de 14 días que establece la ley para hacerlo.
Paralelamente, denunció ante los Mossos d’Esquadra la suplantación de identidad y la contratación ilícita por parte de Energía XXI. “Temí que estos tejemanejes tendrían una consecuencia, que llegó el día 28 de octubre, con el corte del suministro eléctrico”, dijo. Ahora pide a las eléctricas los motivos del corte de suministro.
“Hasta hoy nadie me sabido contestar”, dijo. Ha acudido al juzgado de guardia para pedir una medida cautelar y el restablecimiento del suministro, al estar al corriente de pagos y porque el problema recae en las comercializadoras. Aseguró que también ha reclamado ante la oficina del Consumidor, el Síndic de Greuges y la Junta de Arbitraje de Consumo.
