Retraso de hasta tres meses para tramitar jubilaciones y cobrar pensiones

Las gestorías de Lleida han registrado un fuerte incremento de particulares que, ante la imposibilidad de concertar cita previa para hacer trámites en las oficinas de la Seguridad Social leridanas, acuden a profesionales laborales autorizados para que accedan a la “plataforma digital del INSS” y tramiten sus expedientes lo antes posible. No obstante, desde la delegación de Graduados Sociales en Lleida, aseguran que existe igualmente un retraso de hasta tres meses para tramitar jubilaciones o cobrar pensiones. “Es el sistema el que de alguna manera obliga a trabajar así porque lo quieren todo informatizado y se está sustituyendo personal por tecnología”.

“Ahora, el trabajo de los funcionarios se hace telemáticamente y un expediente de Lleida puede acabar en el País Vasco o Madrid, por lo que lo vuelven a enviar a Lleida para traducirlo y así se puede retrasar hasta tres meses un expediente”, explicó Nacho Vendrell, delegado en Lleida del colegio de Graduados Sociales. Asegura que la mayoría de oficinas del INSS carecen de personal suficiente, un problema que ya era evidente antes de la pandemia y que posteriormente se ha agravado hasta una situación “muy difícil”. Aseguró que toda la información que daban los funcionarios se ha trasladado ahora a las gestorías.

“Estamos supliendo ilógicas carencias del sistema ante la imprevisible situación de la pandemia, no se entiende cómo, superada la emergencia, desde la administración no se ha trabajado para subsanar los problemas derivados de esta falta de recursos. Mucha gente prefiere la atención personal para tramitar según qué documentos.