La alerta al móvil del simulacro de Protección Civil no llegó al 20% de usuarios en Lleida

El pasado martes, un mensaje emergente en el móvil y un ruido estridente sorprendió a miles de leridanos. Se trataba de un simulacro por parte de Protección Civil sobre un nuevo aviso en caso de emergencias graves que se ponía a prueba por primera vez en Catalunya en las comarcas del llano y del Pirineo y Aran. Los mensajes llegaron más tarde de lo previsto y no a todos los dispositivos móviles inteligentes con cobertura que se encontraban en la zona.

Ahora toca hacer revisión de los datos para poder hacer mejoras. Del total de 5.377 encuestas recibidas tras la alerta, en el 20% de los casos los ciudadanos señalaron que no habían recibido el mensaje. La jefa del servicio de Tecnología de Protección Civil, Raquel Canet, explica a SEGRE que están analizando los resultados de esta encuesta y que el pasado martes se produjo una incidencia técnica en la plataforma que facilita el Estado para llevar a cabo estos avisos que provocó el retraso.

“La tecnología tiene ciertas limitaciones y no esperábamos una recepción del 100%. Para ello, tienen que tener cobertura y que el móvil esté configurado para recibir este tipo de alertas. Veremos hasta qué punto hay una dificultad con estas cuestiones”, señala.

El análisis permitirá a los técnicos poder hacer una valoración también de la cobertura según las zonas geográficas y, si es necesario, solicitar al Estado que haga las gestiones necesarias con las operadoras de tecnología móvil, ya que la Generalitat no tiene competencias en este sentido. Y para poder resolver incidencias se llevan a cabo las pruebas como la del martes, que se repetirán en todas las demarcaciones catalanas. El objetivo de estos simulacros es que la ciudadanía conozca este nuevo sistema de aviso, que en caso real se complementaría con los ya existentes.

También que la población conozca cómo se debe preparar para recibir la alerta en el móvil, para lo que se ha facilitado una página web (https://interior.gencat.cat/alertesprotecciocivil) con toda la información disponible y que se irá actualizando en función de si se detectan nuevas necesidades. “Iremos mejorando la información para estar preparados cuando llegue una emergencia real”, destaca Canet. ¿Y qué importancia tiene este tipo de avisos y cuándo se utilizarían? Según Canet, este sistema puede llegar a mucha más gente y al ser un mensaje intrusivo, ya que aparece en el móvil de forma sorpresiva, se limitaría a emergencias graves.

Situaciones que conllevarían la activación de un plan de Protección Civil que requiera trasladar a la población unas indicaciones muy concretas. “Podremos informar a una zona concreta de un peligro inminente y seguir unas pautas para su protección”, explica Canet. Sería el caso de una fuga química, un incendio forestal o una inundación que podrían conllevar la necesidad de confinar o evacuar una zona concreta.

El sistema se basa en la tecnología conocida como cell broadcast y permite enviar este mensaje a todos los móviles que se encuentren en una zona concreta. Entre las mejoras estudian incluir tutoriales de configuración para que el ciudadano pueda parar el mensaje y que este deje de sonar, pero seguir las instrucciones al guardarse en el historial del móvil.