Más información a afectados por fallos de comunicaciones

Las operadoras de telefonía e internet deberán mejorar la información a los afectados cuando haya cortes en las comunicaciones, y en especial “los mecanismos de contacto con los ayuntamientos”. Esta es una de las medidas acordadas ayer en la cumbre que reunió a representantes de la Generalitat, de asociaciones municipalistas y de compañías de telecomunicaciones. Tuvo lugar a raíz de graves incidencias como la que dejó la Val d’Aran, el Pallars Sobirà, la Alta Ribagorça y el norte del Pallars Jussà sin líneas de teléfono ni acceso a la red el pasado 29 de diciembre, en el momento álgido de la campaña turística de Navidad. La sesión concluyó con la promesa de medidas para hacer un mayor seguimiento de los cortes de comunicaciones, pero ninguna acción concreta para atajarlos.

Tras la reunión, el conseller de Presidencia, Albert Dalmau, resumió los acuerdos en una publicación en las redes sociales. “Actualizaremos las vías de contacto de los ayuntamientos con las operadoras, crearemos un comité técnico para seguir las incidencias, tendremos una plataforma sobre las incidencias críticas y un protocolo para priorizarlas”. “Tener el país bien conectado y evitar cortes de cobertura como el de hace unos días en el Pirineo es vital para la cohesión territorial y la actividad económica”, afirmó.

Un nuevo protocolo deberá otorgar prioridades a las incidencias de telefonía e internet

Por su parte, la conselleria detalló que este año deberá constituirse la Mesa de Conectividad y Servicios de Telecomunicaciones de Catalunya, que se reunirá de forma periódica y reunirá a representantes de la Generalitat, los entes locales y las operadoras de comunicaciones. Estos tres actores estarán también presentes en un futuro comité técnico de seguimiento de las incidencias en la telefonía y la conexión a internet. Asimismo, deberá implementarse el Observatori d’Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions de Catalunya. Presidencia apuntó que los objetivos son “facilitar una gestión rápida, una comunicación transparente y una reacción àgil de las empresas privades ante averías”.