Una incidencia afecta unas horas los teléfonos de emergencias 112 y 061

Una incidencia afectó ayer durante buena parte de la mañana el funcionamiento de los teléfonos 112, 012 y el de Salut Respon 061. La Generalitat alertó de que se estaba trabajando para resolverla y pidió “disculpas por las molestias”. Fuentes del teléfono 112 detallaron que había problemas de conexión en uno de los centros y la avería parcial afectó a las líneas de emergencias de todo el Estado. Durante la incidencia, Interior pidió a la ciudadanía que solo utilizara estos canales de comunicación para situaciones de urgencia. A las 10.41 horas se detectó el fallo y en un primer momento se dejó fuera de servicio estas líneas. Después comenzaron a entrar llamadas pero la gestión fue más lenta de lo habitual.

Minutos antes de las 13.30 horas, se dio por normalizado el servicio, según informó Protección Civil a través de las redes sociales. Desde el Govern, la portavoz, Patrícia Plaja, explicó que se analizarán las causas de la incidencia y se abrirá un expediente informativo a la empresa responsable “para poder saber qué ha pasado y qué ha comportado una incidencia que puede tener consecuencias muy graves para el conjunto de la ciudadanía”. Durante la avería, los diferentes cuerpos de emergencias, sobre todo las Policías Locales, recordaron a los ciudadanos los teléfonos para poder contactar con ellos directamente en las comisarías. En la provincia de Lleida, entre enero y junio de este año se registraron un total de 48.288 llamadas al teléfono de emergencias, lo que supone un descenso del 3,6% respecto al mismo periodo del 2022. Por tipología, tres de cada diez llamadas al 112 fueron por temas de seguridad (agresiones, maltrato, peleas, daños contra la propiedad y robos).