Plan de videoatención para gestiones tributarias

Tributs Lleida, el organismo de recaudación de tasas municipales de la Diputación de Lleida, ha puesto en marcha un programa piloto de videoatención para apoyar a los contribuyentes en el momento de hacer gestiones tributarias. Se trata de un servicio que se implanta por primera vez en las comarcas de Lleida con el objetivo de que cualquier persona se relacione electrónicamente con la administración a través de una plataforma, sin necesidad de conocimientos avanzados sobre tecnología. La prueba piloto también prevé habilitar ordenadores y conexión a internet en espacios públicos para que los ciudadanos que no dispongan de ellos puedan utilizar el servicio. La puesta en marcha de la prueba piloto evitará desplazamientos a las 10 oficinas de toda la demarcación. La empresa adjudicataria del servicio ha sido Telefónica y la tecnología utilizada es la CouncilBox Technology.