CONSUMO BANCA
Los leridanos presentan 142 quejas al Banco de España
Ocho de cada diez casos se refieren a hipotecas || El 64% acaba en rectificaciones y casi el 34% en informes a favor del cliente
Imagen del edificio que alberga el Banco de España en Madrid.
El Banco de España recibió el año pasado un total de 142 quejas de clientes leridanos de entidades financieras. La conflictividad en el sector se ha disparado y en 2017 se registraron 40.176 reclamaciones en todo el Estado, frente a las apenas 14.462 de un año antes. El grueso de estas corresponden a Madrid, con 5.784, seguida de Valencia, con 4.592; y Barcelona, con 2.850.
El grueso de los conflictos llegan de la mano de las hipotecas, que representan el 81% de los expedientes. De hecho, los créditos hipotecarios se han visto envueltos en gran conflictividad con motivo de las polémicas cláusulas suelo, que impedían a los clientes beneficiarse de las bajadas del Euribor. El juzgado de Lleida especializado en tramitar las demandas por cláusulas suelo de las hipotecas ha recibido 1.084 demandas desde que se creó hace ya un año. Casi el 8 por ciento de los expedientes están relacionados con quejas por cuentas y depósitos, mientras que el 3,5% se refieren a tarjetas.
El Banco de España emitió el año pasado informes favorables al reclamante en el 33,80%, mientras que otros 63,78% desembocaron en rectificaciones por las entidades financieras. El resto fueron “allanamientos” o acuerdos.
