CaixaBank convierte Imagin en una plataforma de servicios digitales y estilo de vida para jóvenes
Se trata del banco sólo móvil de la entidad, que ahora ofrece productos financieros y no financieros
El acto de presentación de Imagin.
CaixaBank ha anunciado la transformación de Imagin, su banco sólo móvil líder entre el público joven, en una plataforma digital dedicada a la creación de servicios digitales para jóvenes, tanto financieros como no financieros. Según explica CaixaBank, "el objetivo es impulsar el crecimiento y la fidelización de los clientes más jóvenes, que están especialmente interesados en utilizar las nuevas tecnologías en la vida diaria y en los proyectos de futuro".
La entidad financiera, presidida por Jordi Gual y el consejero delegado de la cual es Gonzalo Gortázar, ha presentado este miércoles la nueva etapa de imagin, plasmada en "una rompedora imagen corporativa, un nuevo modelo de relación con los clientes y una oferta de tres nuevas aplicaciones móviles", que multiplican la propuesta de servicios: imaginKids (dirigida a niños de 0 a 11 años y muy enfocada a la educación financiera a través de juegos), imaginTeens (diseñada para adolescentes de 12 a 17 años, con contenidos y servicios pensados para jóvenes que empiezan a necesitar soluciones para sus primeras compras e iniciarse en la gestión de las finanzas personales) y imagin (con una completa oferta financiera y no financiera para usuarios a partir de 18 años).
Una base de 2,6 millones de usuarios
El negocio de imagin se desarrollará a través d'imaginTech, una nueva filial de negocio digital 100% propiedad de CaixaBank que está presidida por Juan Antonio Alcaraz, director general de la entidad, y que tiene como consejero delegado a Benjamí Puigdevall.
Imagin inicia la actividad con 2,6 millones de clientes, incluyendo tanto los usuarios del banco exclusivamente móvil imaginBank como los clientes del segmento infantil y juvenil de CaixaBank. Las perspectivas de ampliar a corto plazo la base de clientes son altas, gracias al crecimiento de la oferta de servicios y a la creación de varios niveles de vinculación que, a diferencia de los bancos tradicionales, no necesariamente implican el alta como cliente financiero.
De banco exclusivamente móvil, a comunidad lifestyle
En la presentación, Puigdevall ha explicado las claves del nuevo modelo: “imagin da un paso adelante para evolucionar hacia algo que es mucho más que una app financiera. De ser el banco líder en el segmento joven, pasamos a convertirnos en una comunidad de usuarios enfocada en el estilo de vida. De esta manera, nuestra relación con los clientes no empieza con el alta en una cuenta bancaria, como pasa con cualquier entidad bancaria, sino cuando el usuario decide darse de alta en la plataforma registrándose con su correo y bajándose la aplicación. Y el cliente ya no sólo vendrá a imagin para buscar productos financieros, sino que también lo hará interesado en contenidos de valor y en experiencias únicas”.
