Quejas por falta de citas disponibles para tramitar la pensión en Lleida

Hacer trámites burocráticos no es precisamente agradable para los ciudadanos que no están acostumbrados a tratar con la administración y mucho menos si tienen que recorrerse muchos de ellos la geografía de Lleida para acceder a ser atendido por el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS). Esta es una queja repetida en las últimas semanas por usuarios del llano de Lleida que se ven obligados a trasladarse para hacer trámites, por ejemplo, para acceder a la jubilación y que tienen que acabar cogiendo cita en la oficina del INSS en La Seu d’Urgell. Semanas atrás, afirman usuarios afectados a este diario, tenían que acudir a las oficinas de Balaguer o Tremp, ante la falta de citas disponibles, pero en las últimas fechas el déficit de calendario disponible obliga a muchas personas a tener que optar por desplazarse hasta la capital del Alt Urgell si no quieren o pueden aplazar los trámites.El subdelegado del Gobierno central en Lleida, José Crespín, admite la existencia del problema, como ocurre también en estas fechas con la renovación del carnet de identidad o del pasaporte, en fechas cercanas a las vacaciones, como puede ocurrir ahora.

Explicó que en las cinco oficinas del INSS en la provincia se dan un promedio de 264 citas cada día. Eso sí, el calendario no se abre cada jornada, sino que puede ocurrir que se pongan a disposición una vez a la semana. A partir de ahí se van cubriendo las horas disponibles y acaba ocurriendo que las que se agotan más rápido son las del llano y son menos los usuarios que demandan atención en Tremp o La Seu d’Urgell, por poner algunos ejemplos y son los que están más tiempo disponibles.Además, Crespín dijo que el volumen de demanda de atención crece precisamente en los meses de verano.

Por una parte, por personas que aplazan ciertos trámites precisamente a aquel momento de año en el que tienen más tiempo disponible. Por otra, porque personas que se jubilan lo hacen después de haber disfrutado sus últimas vacaciones en su empresa y computar así por ese período de cara a la jubilación. Con todo, las críticas de los usuarios se repiten, teniendo en cuenta que en muchas ocasiones son las personas mayores las que necesitan acceder a los servicios del INSS y carecen de medio propio de transporte, por lo no es precisamente sencillo poder acceder a un trámite burocrático a más de cien kilómetros de distancia.