LABORAL TECNOLOGÍA
BT despedirá al 42% de su plantilla y aplicará la IA
Entre 40.000 y 55.000 trabajadores hasta 2030 || Remplazará a una quinta parte con Inteligencia Artificial para reducir costes

El grupo BT tiene actualmente unos 130.000 trabajadores.
La operadora británica de telecomunicaciones British Telecom (BT) espera llevar a cabo en los próximos siete años una reducción de plantilla de entre 40.000 y 55.000 trabajadores, lo que supondrá un recorte de entre el 31% y el 42% de su actual fuerza laboral, de unas 130.000 personas, para reducir costes. Una quinta parte de los despidos serán en el área de servicio al cliente y el objetivo es remplazarlos por inteligencia artificial (IA).
“Para finales de la década de 2020, BT Group contará con una fuerza laboral mucho más pequeña y una base de costes considerablemente reducida”, indicó el jueves Philip Jansen, consejero delegado de la compañía, que añadió que “para una empresa como BT existe una gran oportunidad de utilizar la IA para ser más eficiente”.
Jansen explicó que muchos de los cambios están motivados por las nuevas tecnologías como la “IA generativa” que utiliza ChatGPT, capaz de escribir ensayos, guiones o código fuente de manera similar a como lo haría el ser humano. Desde su llegada como director, la empresa ha apostado por una estrategia de transformación para desarrollar una red de fibra a nivel nacional y el lanzamiento de servicios móviles 5G de alta velocidad.
El anuncio de recortes en BT se suma al realizado este martes por la operadora británica Vodafone, que comunicó su intención de suprimir 11.000 puestos de trabajo a lo largo de tres años con el objetivo simplificar su organización, además de acometer un plan de reestructuración en Alemania y una revisión estratégica en España.
Por otro lado, el gigante de telecomunicaciones británico informó de que al cierre de su año fiscal, que concluyó el pasado mes de marzo, obtuvo un beneficio neto de 2.191 millones de euros, un 49,5% más que en el ejercicio anterior, a pesar de que los ingresos de la compañía bajaron un 0,8%, hasta 23.7897 millones.
El anuncio de despidos y los resultados hicieron que las acciones de BT cedieran un 5% en la bolsa de Londres.