Veto a la contratación de luz y gas por teléfono para evitar estafas y abusos
Comptadors de la llum
El Gobierno va a prohibir contratar la luz y el gas por teléfono, salvo que lo pida expresamente el consumidor, para frenar abusos de las comercializadoras energéticas por vía telefónica, según Cinco Días. La medida figura en la propuesta de Reglamento General de Suministro y Contratación, un borrador de Real Decreto a consulta pública hasta el próximo 13 de septiembre, según el ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Democrático.
La Ley General de Telecomunicaciones de junio de 2022 ya establecía el derecho del usuario final de “no recibir llamadas no deseadas con fines de comunicación comercial, salvo consentimiento previo del propio usuario”. Sin embargo, esta ley no prohibió la contratación telefónica de ningún tipo de servicio, por lo que las comercializadoras han aprovechado las lagunas de la norma.
