CaixaBank prevé una rentabilidad mayor al 15% y dividendo del 60%

CaixaBank presentó ayer su nuevo Plan Estratégico 2025-2027 con el objetivo de mantener unos niveles de rentabilidad sostenible superiores al 15% para potenciar el crecimiento del crédito a empresas y familias, que se espera que crezca el 4% anual en los próximos tres años. Además, la entidad prevé “seguir remunerando adecuadamente a sus 558.000 accionistas”, incluyendo al FROB y a la Fundación “la Caixa”, para que siga desarrollando su Obra Social. De hecho, anunció el compromiso de repartir en dividendos entre el 50% y el 60% del beneficio neto consolidado.

Para conseguir sus objetivos, pone el foco en la captación y la vinculación de clientes con una mejora en las propuestas de valor. También apuesta por impulsar las contrataciones digitales con el lanzamiento de nuevos productos y servicios a la vez que se ofrece una óptima calidad de atención al cliente. El consejero delegado, Gonzalo Gortázar, subrayó que “en estos próximos tres años queremos aprovechar un entorno económico previsiblemente más favorable para dar un salto adelante en nuestra calidad de servicio, nuestras capacidades tecnológicas y en el desarrollo del talento de nuestra plantilla. Todo ello redundará en mayor crecimiento de la economía y una adecuada remuneración para nuestros accionistas”.

Despliega una estrategia de crecimiento basada en la captación, fidelización y vinculación de los clientes

Con la aceleración de la transformación, se persigue apoyar el crecimiento del negocio de modo que se invertirán más de 5.000 millones de euros en tecnología durante el despliegue del plan. Se desarrollarán las capacidades comerciales y de servicio de la mano de la inteligencia artificial generativa y se renovarán canales e infraestructuras que garantizarán la resiliencia del Grupo en el futuro.

La previsión del Grupo es incorporar a 3.000 jóvenes en el periodo 2025-2027, la mayor parte con perfiles técnicos. Para poder llevar a cabo esta transformación, es necesario atraer y fidelizar el mejor talento, promover la cultura de cercanía, agilidad y colaboración, y aunar las virtudes de la experiencia y la juventud, destacó.

CaixaBank se fija una nueva meta de movilización de finanzas sostenibles que supere los 100.000 millones de euros. También se reforzará la inclusión financiera y social y el compromiso con la sociedad, en línea con sus valores fundacionales.