CaixaBank sufre una caída en su banca online y aplicación móvil

Los servicios de banca online y la aplicación móvil de CaixaBank sufrieron una interrupción en su funcionamiento normal durante la jornada de este jueves. Los clientes del banco se encontraron con un mensaje de error al intentar acceder a sus cuentas, indicando que el servicio "no está disponible". La entidad financiera confirmó la incidencia y trabajó en su resolución, logrando restablecer la normalidad hacia las 17:00 horas.

Ante las quejas y consultas de los usuarios afectados, CaixaBank respondió a través de la red social X (anteriormente conocida como Twitter): "Hemos detectado una incidencia en la app y banca online y estamos trabajando para resolverla. Sentimos las molestias ocasionadas". Además, al contactar con el servicio de atención al cliente, se reproducía un mensaje automático disculpándose por las molestias y asegurando que en breve se podría operar con normalidad.

La caída de los servicios digitales de CaixaBank generó inconvenientes y preocupación entre sus clientes durante las horas en que se prolongó la incidencia. No obstante, el banco logró identificar y solventar el problema técnico, permitiendo que los usuarios pudieran retomar sus operaciones bancarias habituales a través de la aplicación y la banca online. La entidad no ha proporcionado detalles sobre las causas específicas que originaron esta interrupción en sus sistemas informáticos.