El Registro Civil ya abre dos tardes a la semana para paliar el colapso

El Registro Civil de Lleida inició ayer el nuevo horario con el que abrirá dos tardes a la semana (los lunes y los miércoles entre las 16 y las 18 horas). El objetivo no es otro que agilizar trámites y descongestionar el alud de peticiones que recibe habitualmente, lo que le ha de permitir solucionar el colapso que sufre. Hasta ahora, la atención al público se concentra únicamente en cuatro horas por la mañana (entre las 9 y las 13) en las que se tramitan nacionalidades o inscripciones de nacimiento, matrimonio o defunción. Ello provocaba numerosas colas de usuarios y esperas interminables en muchos casos. Aunque fueron pocos los usuarios que acudieron ayer por la tarde al Registro Civil de Lleida (en la puerta el cartel aún anuncia el antiguo horario), los que lo hicieron valoraron positivamente la medida, que permitirá a las personas que trabajan por la mañana no tener que pedir fiesta para estas gestiones. Desde el Registro se mostraron esperanzados de que el nuevo horario permita mejorar la atención, ampliarla a más ciudadanos y atender un número de trámites mayor cada día.

Sobre la entrada en vigor de un servicio de cita previa, uno de los principales reclamos de los usuarios del Registro Civil, fuentes del departamento de Justicia explicaron ayer a este diario que están acabando la implementación de un plan piloto para que próximamente se pueda pedir hora por internet para acudir al Registro. Hasta el momento en que este nuevo servicio se ponga en marcha, la recogida del turno para hacer un trámite se seguirá haciendo como hasta ahora, es decir, a partir de las nueve de la mañana y por orden estricto de llegada a la puerta del edificio. Ello ha motivado quejas en numerosas ocasiones. A veces los usuarios hacen listas del orden de llegada que luego no se tienen en cuenta, una circunstancia de la que los responsables del Registro Civil advierten en un comunicado colgado en la puerta.