SANIDAD RECLAMACIÓN
Un mes sin el fármaco que necesita
Un vecino de Gerb al que el hospital no pudo hacerle una infiltración el 7 de marzo al no tener existencias || El centro le ha reprogramado ahora para el 3 de abril
Antonio, que reside en Gerb, ayer en Lleida.
Un mes soportando más dolor de lo habitual porque el Arnau de Vilanova había agotado el fármaco que le inyectan periódicamente para paliar el dolor de cadera. Esto es lo que le ha pasado a Antonio Coloma, un vecino de Gerb de 84 años. “El 7 de marzo tenía programada una sesión de infiltración de toxina botulínica para el dolor crónico de cadera en la Clínica del Dolor del Arnau y, cuando llegué, el profesional me dijo que no podían hacérmela porque no les quedaba remanente. No entiendo porqué no me avisaron con antelación, me habría ahorrado el trayecto desde Gerb. Denota falta de atención”, explica Antonio, que necesita el tratamiento para calmar el intenso dolor, que merma su movilidad. De hecho, la sesión de infiltración fue programada a inicios de diciembre.
El paciente presentó dos reclamaciones vía telefónica a la unidad de Atención al Usuario del centro
El paciente presentó dos reclamaciones en Atención al Usuario para evitar que el caso vuelva a repetirse
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el 14 y el 20 de marzo
para exponer su caso y obtener una nueva visita. “Tengo una discapacidad acreditada del 80% y hay algunos días que solo puedo estar estirado o sentado por el dolor. La toxina que me infiltran es un calmante muy fuerte y solo pueden inyectármela dos o tres veces al año, ya que también sigo un tratamiento de diálisis”, detalla, mientras recuerda que hace 2 años que es paciente de la Clínica del Dolor del Arnau, la única pública de Lleida.
Por su parte, fuentes del hospital confirmaron que se quedaron sin esta toxina, que la pidieron enseguida tras detectarlo y que el trámite tarda unos días en hacerse efectivo. “Ya disponemos de este fármaco y está previsto que se le pueda inyectar el próximo 3 de abril”, indicaron. De hecho, ayer por la tarde Antonio confirmó que le habían llamado para informarle de una nueva sesión para las 11.00 horas del martes 4 de abril, ya que el lunes tiene sesión de diálisis. El Arnau subrayó que es un “caso puntual y aislado” y que no tienen constancia de más quejas de pacientes al respecto. Antonio, por su parte, celebró la noticia e insistió en que confía en que sus quejas ayuden a que estos fallos no vuelvan a ocurrir.
Por otra parte, profesionales del CAP de Les Borges Blanques participaron el jueves en una jornada sobre salud mental en la Atención Primaria en Barcelona. Meritxell Viladegut y Consol Puy presentaron técnicas para combatir el estrés.
