Quejas de pacientes por esperas de 7 horas para ser visitados en Urgencias del Arnau

Usuarios de la unidad de Urgencias del hospital Arnau denunciaron ayer que durante la tarde del lunes estuvieron esperando hasta siete horas para ser atendidos por un médico. Una de las pacientes llegó a las 16.07 horas y fue visitada a las 23.15 horas. Otra, según detalló, llegó a las 15.00 horas derivada del Centro de Atención Primaria (CAP), “estuvo sin comer todo el día” y la atendieron a las 22.15 horas. Además, un afectado añadió que mientras esperaban, el personal administrativo no les daba información y cada vez que preguntaban “respondían con malas maneras”.

Fuentes del personal explicaron que esta situación de largas colas “es habitual desde que hay epidemia de gripe”. Señalaron que para los casos no urgentes hay tres consultas simultáneas y dado que llegan muchos pacientes que sufren patologías menores como “anginas, dolor de cabeza o de muelas”, las esperas se demoran. Comentaron que por este tipo de casos es recomendable acudir al CAP o al Centro de Urgencias de Atención Primaria de Prat de la Riba. “Que haya esperas de siete horas no significa que no se está atendiendo al paciente, sino que no es grave”, dijeron. Aun así, denunciaron que la falta de personal en el Arnau hace que “se llegue a estos puntos, ya que el hospital se ha quedado pequeño” y además, afecta que los CAP cierren a las 20.00 horas. “Si la Atención Primaria estuviera mejor, no habría tanta saturación en el hospital”, concretaron. Estas demoras no se dan en los casos urgentes, como un infarto, ya que hay personal previsto solamente para atender estos casos. Pero, según las mismas fuentes, hay días peores y mejores. “El fin de semana fue tranquilo, en cambio el viernes y el lunes no lo fueron”, detallaron.

De hecho, fuentes sindicales hablan de “días puntuales” en los que la demora se alarga varias horas porque “justamente coincide que mucha gente acude a Urgencias”.

Vecinos de otros pueblos van al CAP de Prat de la Riba El Centro de Urgencias de Atención Primaria de Prat de la Riba ha registrado en los últimos días un descenso de pacientes, respecto a la época del pico de la gripe. Núria Nadal, directora de Atención Primaria, explicó que entonces llegaron a atender a más de 420 pacientes en un fin de semana, mientras que el último la cifra descendió a 350. El número de visitas a domicilio también está en remisión, puesto que llegaron a ser una treintena y el último sábado y domingo, 13 y 11, respectivamente. Sin embargo, apuntó que siguen con el refuerzo de un médico y un enfermero al menos hasta que termine el actual episodio de frío. Nadal indicó también que han detectado que muchos usuarios del CUAP de Prat de la Riba son vecinos de pueblos, no de la capital, que deberían acudir a los centros de urgencia de referencia de sus poblaciones, no a la ciudad de Lleida. No obstante, remarcó que son atendidos de igual modo que los vecinos de la capital.