Dos de cada cinco tiendas de Lleida no venden online ni tienen previsto hacerlo

La venta por Internet, ya sea a través de una web propia o de plataformas de pago, es una alternativa que, pese a que lleva años al alza, no acaba de seducir a muchas tiendas leridanas, que consideran que no es rentable. Esta es una de las principales conclusiones que se pueden extraer de un estudio publicado ayer por Pimec

Comerç, que muestra que el 41,51% de los establecimientos leridanos consultados no tienen ninguna intención de tener tienda online, un 33,96% sí la tiene y el 24,53% restante tiene previsto “abrirla” en los próximos meses.

ASOCIACIONES ‘ONLINE’ Martínez-Ribes sugiere que las pequeñas tiendas se unan para la venta online y así poder ahorrar en gastos

En cuanto al impacto de la venta a través de Internet, el 42,31% de los que sí lo hacen dicen que no les ha supuesto un aumento de la facturación, un 23,08% han notado una mejoría en las ventas en la tienda física,

y un 19,23% dice que sí han notado una mejora, pero mínima.

Cifras

Pese a que las cifras del sondeo no muestran que, por el momento, la venta online sea atractiva para los  pequeños comerciantes, el presidente de Pimec Comerç Lleida, Manel Llaràs, destaca que “el comercio minorista está haciendo un gran esfuerzo para entrar en el mercado online, pero por ahora sirve más como escaparate que como una parte más de la tienda, que sería lo ideal”. “Con lo que nos tenemos que  quedar, es que poco a poco la gente se va animando a incorporar la venta online, y con que Internet está allí y no se irá, por lo que hay que aprovecharlo”, añade.

La experiencia de comercios con presencia en Internet es muy diversa. Así, por ejemplo, la venta online en la librería Caselles no llega al 1% de su facturación, mientras que en perfumerías Gotta supone un 4% del total y esperan llegar al 7% a final de año. Que un pequeño establecimiento encuentre rentabilidad en Internet es uno de los retos a los que se debe enfrentar el comercio leridano.

“Mantener una tienda online da tanto trabajo como una física, y es muy raro que un establecimiento pequeño sea rentable en la red”, dice Lluís Martínez-Ribes, profesor de marketing y especialista en venta al detalle, que apuesta por crear asociaciones de comerciantes online para tener más rentabilidad. “Un ejemplo

podría ser que los comerciantes de la calle Major se unieran para crear una página web para vender sus productos, si no estás en Internet, estás fuera del contexto actual y esta podría ser una posibilidad”, dice  Martínez-Ribes, que recalca que “somos ciudadanos ON-OFF, nos conectamos y desconectamos a Internet y siempre tenemos esta posibilidad, las tiendas también deberían ser ON-OFF, pero entiendo que muchas tiendas pequeñas no entren al online. Por eso veo como una buena alternativa la unión comercial para

la red”, concluye el experto. 

Las cifras del estudio

Alberto Rojo, propietario del Armería Alberto «El 70 por ciento de las ventas son por internet»

La mayoría de las ventas de la Armería Alberto, situada en La Bordeta, son por Internet, alrededor del 70%. “Lo más comprado por la red son visores, prismáticos, telescopios, ropa y complementos”, explicó el propietario. Los clientes suelen ir físicamente a la tienda para comprar armas, o preguntan por teléfono, “ya que todos quieren  asesorarse antes de comprarlas”, dijo..

Meritxell Montagut, propietaria de la tienda Sis Sis «Para mí es más un escaparate que una tienda»

Las ventas online que Meritxell tiene en su tienda de ropa en Balàfia no superan el 10% del total,  "aunque es cierto que han aumentado progresivamente en los últimos años” y que muchos clientes primero ven sus productos por la web y luego vienen a la tienda a comprarlos. “Para mí es más un escaparate, pero considero vital para cualquier negocio tener una web”, recalca.