Antonio Encinas: «Las instituciones sanitarias deben compartir, no competir»

¿Usted asumió la gerencia del SEM en octubre, qué balance hace de estos primeros meses?

Lo primero que hice fue un diagnóstico de la situación del SEM. Somos una empresa compleja y con varios servicios integrados, por lo que debemos reestructurarnos para hacer frente a las demandas del sistema, que va cambiando. Por ello, durante este primer año nos hemos centrado en reestructurar nuestro sistema organizativo, mejorar la tecnología de la que disponemos y tener más contacto con el ciudadano para adaptarnos a sus demandas.

¿En qué sería necesario invertir?

En mejorar la transmisión de información. Actualmente no fluye lo suficientemente rápido y por ello hemos instalado en todas las ambulancias una estación clínica de emergencias, que permite conectar los vehículos con los hospitales. Este es el punto de partida y a partir de allí incorporaremos más medidas tecnológicas.

¿Qué tipo de medidas tecnológicas incorporarán?

Los vehículos deben tener más capacidad de diagnóstico. Hay que dejar de llevar a la gente a los hospitales para hacerles pruebas y saber qué les pasa debemos ser capaces de dar un diagnóstico en el lugar de los hechos y saber si se trata de una emergencia o no. También debemos conseguir que cualquier sanitario pueda acceder a todo tipo de información y contactar con los especialistas necesarios para atender una urgencia desde las ambulancias. Atendemos 400 partos al año en las ambulancias, no es necesario tener un ginecólogo en cada vehículo, pero sí poder contactar con uno para hacer frente a una emergencia. También hay que mejorar el sistema de comunicación con el paciente para hacer un diagnóstico más rápido a través del servicio telefónico.

¿Es necesario ampliar la plantilla del servicio de emergencias?

Nuestra obligación es ofrecer el mejor servicio posible con los recursos de que disponemos. ¿Pero disponemos de un sistema de emergencias médicas con una respuesta proporcionada y adecuada? La respuesta es sí, y es comparable al de cualquier país del mundo.

Esta semana han hecho balance de las actuaciones nocturnas en helicóptero y Lleida ha sido la provincia con más actuaciones. ¿Cree que se debería sancionar a los ciudadanos imprudentes que son rescatados por el helicóptero de emergencia?

Personalmente, creo que la mala fe se debe penalizar, pero no los errores inocentes. El SEM no tiene opinión al respecto, ya que la última palabra la tiene el departamento de Interior. Creo que no se debe generalizar.

Siguiendo con los helicópteros, en dos años el hospital Arnau de Vilanova contará con un helipuerto. ¿Cómo mejorará la atención y la respuesta sanitaria?

Ahorrará un traslado a los pacientes ya que, actualmente, llegan en helicóptero, aterrizan en el Parque de Bomberos, y desde allí los llevamos en ambulancia hasta el Arnau de Vilanova. Si disponemos de la infraestructura en el mismo hospital ganaremos tiempo y reduciremos las molestias.

Muchos de los residentes del SEM acaban trabajando en hospitales en lugar de quedarse en emergencias. ¿Qué se puede hacer para retener este talento?

Este es un ejemplo de algo malo que hemos hecho. El déficit de profesionales está extendido y provoca que tengamos que competir entre nosotros para captar el máximo de trabajadores. Esto ha provocado que en el Pirineo no se puedan cubrir los médicos de cabecera o que falten especialistas. Hay que dejar de competir por los trabajadores y compartirlos. Hay que intentar que cuando una persona acabe la carrera pueda elegir un pack que le permita disfrutar y convertirse en un profesional. Y este pack se debe cambiar a medida que gane experiencia y años en el servicio, ya que no hace lo mismo un médico de 26 años que uno de 50. El objetivo es llegar al punto que el sistema cuide de sus profesionales y que los vaya rotando de un campo a otro en función de sus habilidades y experiencia.

¿Qué se necesita para trabajar en emergencias?

Está el médico al que le gusta la adrenalina y el riesgo y el que está en emergencias a modo de reto personal, porque es mucho más fácil hacer un diagnóstico en el hospital con más personal y más equipo que sobre el terreno o en situaciones de caos o extremas. Esto atrae a perfiles de personalidad muy diferentes, por lo que hay cabida para cualquier profesional sanitario.

¿En qué otros sistemas sanitarios se inspira el SEM?

Somos un sistema único en el mundo, pero admiramos la atención telefónica de los británicos, la organización de los israelíes, la tecnología de los holandeses y la profesionalidad de los sanitarios suecos y noruegos.