SANIDAD TECNOLOGÍA
El Arnau ya no llama por megafonía a los pacientes al estrenar pantallas
Es el mismo sistema que el Santa Maria, para preservar la intimidad y reducir el ruido || Al pasar la tarjeta sanitaria por una máquina, imprime un tiquet personal
Una de las salas de espera del Arnau con la nueva pantalla, ayer.
El hospital Arnau de Vilanova ya no llama por megafonía a los pacientes de las consultas externas desde hace una semana al haber instalado pantallas que indican a qué consulta se debe ir con un código alfanumérico. Es el mismo sistema que usan el Santa Maria –lo estrenó el pasado mes de diciembre– y algunos Centros de Atención Primaria (CAP). El usuario debe pasar su tarjeta sanitaria por el lector de una máquina que confirma la visita, imprime un tiquet con letras (que indica la especialidad) y números y en las salas de espera hay pantallas que van indicando a qué consulta debe ir.
Las nuevas máquinas agilizan la validación de las visitas, mejoran la gestión de las colas y aseguran la confidencialidad de acceso a las consultas externas, gracias al tiquet alfanumérico. Al eliminar la megafonía, se contribuye a disminuir los niveles de ruido en el hospital. “Ha habido muy buena aceptación por parte de los facultativos y de los pacientes”, explicó ayer Josep Ramon Casas, coordinador de las consultas externas del Arnau y Santa Maria. No obstante, añadió que “como lo acabamos de estrenar, hay un poco de confusión sobre cómo funciona la máquina, por lo que en estos primeros días hay una persona que les ayuda”. En este sentido, dijo que “estamos en periodo de prueba y en algunos casos se usa el megáfono para llamar a algunos pacientes que no se dan cuenta del nuevo sistema, sobre todo gente mayor”.
Más adelante, el sistema permitirá imprimir un justificante o visualizar visitas pendientes
Casas explicó que “más adelante, las máquinas facilitarán las gestiones vinculadas a las visitas”, como imprimir un justificante, y proporcionarán información de carácter clínico de utilidad para el paciente, puesto que podrá visualizar las visitas que tiene pendientes en el hospital, entre otras opciones. “La implantación del nuevo sistema lo hemos dividido en dos fases, ya que hay un importante trabajo informático por parte del personal de los sistemas de información y de los técnicos del programa informático”, manifestó.
La instalación de las máquinas y pantallas forma parte de un plan de mejora de las consultas externas, que atienden cada día a una media de 2.100 pacientes.
En otro orden, el Consell Executiu ratificó ayer la autorización al ICS para renovar la sala de hemodinámica. Su concurso ha quedado desierto en dos ocasiones y vuelve a estar a licitación por 1,6 millones de euros.
