Quejas por falta de personal en una residencia de Balàfia

Una treintena de familias de usuarios de la residencia de mayors Balàfia 1 de Lleida han presentado una queja ante la Generalitat para protestar por la falta de personal y las malas condiciones que aseguran viven sus familiares en el centro. Una situación, señalan, que viven desde hace más de dos años y que se ha visto agravada a causa de la alarma generada por la pandemia de coronavirus. Una de las familiares ha explicado a este diario que han intentado ponerse en contacto con la directora del centro en varias ocasiones pero que no han visto solucionadas las carencias que han ido denunciado en los últimos meses.

Según denuncian, los fines de semana hay momentos en que los usuarios no cuentan con la asistencia de una enfermera y que esto, señalan, “aumenta la carga de trabajo de las auxiliares”. Además, destacan que con las restricciones aprobadas por la Generalitat para proteger a los colectivos de riesgo, muchos familiares no pueden entrar en la residencia y “suplir esta falta de personal” para atender a los usuarios. Asimismo, denuncian que sus familiares “están asustados y no saben muy bien qué pasa” con la restricción de las visitas, que solo se mantienen los casos más necesarios, como en usuarios en una situación de salud más delicada. En la queja, estas familias aseguran que consideran que estas carencias, que también amplían a otros ámbitos como el catering o la lavandería, “son una falta muy grave” en esta situación de pandemia y señalan que “no podemos permitir que nuestros familiares estén en estos momentos en manos” de la dirección del centro, por lo que exigen a la Generalitat soluciones de forma inmediata.