ESNOTICIA
Mamparas en las oficinas de atención al público de la Paeria cuando reabran
En la OMAC ya están instaladas las mamparas de protección.
La Oficina Municipal de Atención Ciutadana y la de Gestión y Atención Tributaria se preparan para su reapertura durante este mes, cuando el Gobierno central decrete la vuelta a la actividad presencial en las administraciones públicas. No obstante, entonces los ciudadanos solo podrán acudir con cita previa, siempre que no sea posible formalizar la gestión por vía telemática, y en las oficinas habrá carteles de limitación de aforo y mamparas de protección en las zonas de atención. También se han separado las mesas dos metros y se garantizará la distancia mínima entre los usuarios y los agentes de atención mediante la señalización de sillas, líneas, cintas y otros elementos.
Asimismo, los usuarios dispondrán de gel hidroalcohólico en la entrada y el uso de mascarillas será obligatorio tanto para usuarios como para trabajadores, que también deberán llevar guantes. El horario de atención será de 9.00 a 14.00 horas y los usuarios deberán esperar en la entrada del edificio hasta que no se verifique su identidad y si tienen cita previa. También se identificará a los acompañantes.
Las personas que necesiten contactar con la Oficina de Atención Ciudadana pueden llamar al teléfono 973678060 o enviar un correo electrónico a gestions-omac@paeria.cat. El teléfono de contacto de la Oficina de Gestión y Atención Tributaria es el 973700420 y la direccion de email, ofgestio@paeria.cat. La cita previa se podrá solicitar por ambas vías una vez que se hayan reabierto las instalaciones.
La concejala de Participación y Lucha contra la Corrupción, Elena Ferre, afirmó que durante el confinamiento estas oficinas han sido “un ejemplo de teletrabajo y atención telemática. Destacó que la Omac resolvió 129 consultas la última semana por correo electrónico y atendió 829 por teléfono.
Los ciudadanos pueden hacer uso de una solicitud genérica y consultar sobre tasas e impuestos en la Oficina Virtual Tributaria, que desde el 16 de marzo ha recibido 11.925 entradas. Actualmente, la OMAC tienen más de seiscientas visitas presenciales pendientes de reprogramar, además de seguir facilitando toda la tramitación electrónica.
