Impulso a las visitas telemáticas en los hospitales y en los ambulatorios

Todos los sectores deben adaptarse a la nueva normalidad o “represa” tras el fin del estado de alarma hasta que no haya una vacuna contra el coronavirus. Uno de ellos es el de la sanidad, cuya actividad se ha centrado durante tres meses en la Covid-19, dejando casi paralizadas todas las atenciones no urgentes. Ahora, los hospitales y los Centros de Atención Primaria (CAP) deben recuperar la actividad asistencial y reprogramar las visitas, pruebas y operaciones pospuestas, pero habrá cambios, sobre todo en las consultas.

El gerente del Institut Català de la Salut (ICS) en Lleida, Ramon Sentís, explica que tanto en la Atención Primaria como en las consultas externas hospitalarias regirá el mismo criterio, aunque siempre habrá excepciones. “Las primeras visitas serán presenciales, mientras que las sucesivas son las que tienen más números de que sean telemáticas, ya que normalmente son para informar de unos resultados o hacer otro tipo de seguimiento en el que no es necesario que el paciente acuda presencialmente, a no ser que el médico considere lo contrario según su criterio”, indicó. Destacó que al principio costaba que los pacientes citados acudiesen al hospital por miedo a contagiarse del virus, “pero ahora ya son menos del 5%”. Asimismo, recordó que las salas de espera seguirán a la mitad de su aforo para mantener las distancias. Respecto a los acompañantes, Sentís subrayó que “la persona tendrá que ir sola, a no ser que no pueda porque necesita de la ayuda de otra”. En las visitas a pacientes ingresados, solo podrá acudir una persona, mientras que los hospitalizados por Covid (hay una decena) no pueden recibir visitas.

En relación a las intervenciones quirúrgicas, Sentís explicó que “hace semanas que asumimos que la pandemia iría a la baja y el hospital Arnau de Vilanova empezó a reprogramar el 70% de las intervenciones, básicamente las neoplasias (tumores), mientras que ahora la actividad ya es del 100%, con los quirófanos funcionando mañana y tarde tanto en el Arnau como en el Santa Maria”.

Sobre las pruebas diagnósticas, también dijo que la recuperación de la actividad está entre el 70% y el 100%. “Las de Radiología y Medicina Nuclerar son las que más se han acumulado, pero ya se están reprogramando”, apuntó.

Todos los CAP disponen de un gestor que “filtra” el tipo de visitas que se llevan a cabo. “Esta persona hace un cribaje de los pacientes y considera cuáles deben acudir presencialmente y qué consultas pueden hacerse telemáticamente”, explicó Sentís, que dijo que la telemedicina ha venido para quedarse.

“Entre enero y febrero se hacían un 15% de las consultas por teléfono, mientras que durante la pandemia el 70% se llevaron a cabo a distancia”, ya sea por videollamada, por mensajes a través de La Meva Salut o por teléfono. “En el mes de mayo este porcentaje se ha situado en el 45%, ya que se ha recuperado la visita presencial, pero no volveremos a los niveles de principios de año”, aseguró. Respecto a la reprogramación de visitas, sobre todo las hospitalarias, explicó que durante la fase 2 ya se recuperó el 70% de las agendas y progresivamente se irá aumentando hasta llegar al 100% de pacientes que los especialistas visitaban antes de la pandemia.