¿Cuantas visitas presenciales han dejado de recibir los CAP de Lleida por la Covid?

Los profesionales de los Centros de Atención Primaria (CAP) han tenido que reducir este año las visitas presenciales en sus consultas para evitar exponer a los pacientes a la Covid y han recibido 448.000 menos que en 2019. Sin embargo, aseguran que esto no significa que los ambulatorios hayan dejado de atender a los pacientes, si no que lo han hecho por teléfono o a través de la plataforma e-consulta de La Meva Salut. Según datos del Institut Català de la Salut (ICS) y el departamento de Salud, los CAP de la provincia de Lleida han recibido entre enero y octubre de este año un total de 1.149.372 consultas presenciales, mientras que en el mismo periodo del año pasado fueron 1.597.589, lo que significa que han bajado un 28%.

“A causa de la pandemia, los ambulatorios hemos llegado a triplicar el número de visitas [además de la actividad ordinaria, llevan el peso del seguimiento de los casos de Covid y sus contactos], por lo que la gran mayoría han sido por teléfono”, explicaron médicos de familia de Lleida. Señalaron que antes de la pandemia atendían a una media de 30 pacientes al día “y este año hemos llegado a las 70 diarios, por lo que en ningún momento se ha dejado de atender a nadie”. A pesar de ello, lamentaron que algunos enfermos a quienes se les hacen controles rutinarios no compartan que las visitas no sean presenciales. Pacientes de Lleida ciudad argumentaron que “no tiene nada que ver una consulta por teléfono que presencial”.

Con la actividad ordinaria y el seguimiento de casos de Covid, algunos médicos han triplicado las visitas diarias

Además de la atención telefónica, otra herramienta que se ha potenciado ha sido la de la e-consulta, las visitas virtuales a través de La Meva Salut entre el paciente y el médico o la enfermera de cabecera. De hecho, estas se han disparado, ya que hasta septiembre de 2019 solo se hicieron 3.489, mientras que este 2020 han sido 69.786, un total de 66.297 e-consultas más. Otros facultativos explicaron que esta plataforma se ha explotado mucho y que a veces deben responder más de una vez al día a la consulta de un paciente. Algunos prefieren hacerlo por la plataforma, mientras que otros lo hacen por teléfono.

De hecho, Salud quiere seguir potenciando estos nuevos canales de comunicación más allá de la pandemia y actualmente un 23% de pacientes leridanos ya usan La Meva Salut (también permite ver las visitas programadas, informes o el plan de medicación) después de que en los primeros nueve meses de este año se hayan dado de alta en Lleida 58.854 personas, frente a 44.178 en los 5 años anteriores.