ESNOTICIA
El sector del camping quiere fidelizar a los clientes ganados con la pandemia
El sector del camping busca fidelizar a los clientes que se han alojado en estos establecimientos por primera vez durante la pandemia. Así se puso de manifiesto ayer durante la jornada de Innocamping que acogió Municipàlia, en la que se propusieron fórmulas como el glamping o los espacios de teletrabajo para captar a nuevos turistas.
Imagen de archivo de una jornada en Innocàmping.
Los campings quieren fidelizar a los clientes que han ganado durante la crisis sanitaria de la Covid. La presidenta del sector en Lleida, Cel Feliu, explicó que “a causa de la pandemia” y al sentirse “más seguros en entornos naturales y abiertos”, han recibido a visitantes que nunca antes habían optado por estos alojamientos. Aseguró que “con los servicios que ofrecemos y los entornos que tenemos, la fidelización está siendo muy alta”. Este fue uno de los temas que se abordaron ayer en la jornada de Innocamping.
Este acto llega después de que el turismo de Lleida haya vivido dos veranos de récord en pandemia. Campings, hoteles y casas rurales se han beneficiado de la llegada de turistas de proximidad que, por la Covid, buscan destinos de naturaleza y sin masificar. En el caso de los campings, de junio a agosto tuvieron más de 529.000 pernoctaciones, frente a las 424.000 de 2019, que fue de récord.
En la jornada, Paco Cerdà, teniente de alcalde de la Paeria, destacó que este es un “sector importantísimo en nuestro territorio”. Agustí Valls, director de Campireport, subrayó que la pandemia “ha aumentado el atractivo de la oferta del camping”. No obstante, apuntó que hay mercados de proximidad que se pueden captar, como los turistas que viajan con su mascota o los que necesitan zonas para teletrabajar.
Estos públicos ayudarían a desestacionalizar el turismo. En este sentido, David Isern, director del Cerdanya Ecoresort, recordó que en 2020 abrieron un coworking y dijo que estos espacios pueden atraer clientes del sector empresarial. Carlos Pérez, director de marketing de Alannia Resorts, destacó que ahora “los nuevos clientes buscan vivir experiencias en la naturaleza”.
Por ello, señaló que los campings y glampings tienen “las características para satisfacer sus necesidades”. Expuso también las peculiaridades de alojamientos como los tipis, las yurtas o las cabañas en los árboles. Asimismo, Álvaro García, gerente de Bungadogs, destacó que hay campings que además de aceptar a las mascotas ofrecen servicios como piscinas para perros o guardería para estos animales.
Mientras, el impulso a los vehículos eléctricos también puede suponer una oportunidad para este sector. El director general de EV Mobe, Josep Musté, explicó que el nivel de implantación de los cargadores para estos coches en los alojamientos está teniendo un “crecimiento exponencial”. José Luis Ávila, gerente de Campings.com en España, apuntó que los nuevos campistas son más jóvenes y van en busca de experiencias y destacó la “oportunidad” que hay para fidelizar a este público.
Jordi Tarradas, gerente de Llort-Tarradas, presentó los nuevos modelos de seguros para estos establecimientos y Albert Grau, de Cushman & Wakefield España, habló de cómo los hoteles han desarrollado ofertas para captar clientes de proximidad.
