Casi la mitad de visitas en los CAP del llano y Pirineo, por teléfono e internet

Casi la mitad de las visitas en los ambulatorios de Lleida ya son por teléfono e internet, con 1,8 millones frente a las 2,2 de presenciales, ya que la Covid ha acelerado el proceso para acceder al sistema sanitario por vía telemática fácilmente. Así, ya no hace falta ir a un CAP para buscar los resultados de analíticas o renovar las recetas.

Casi la mitad de las más de cuatro millones de visitas registradas en 2021 en los Centros de Atención Primaria (CAP) de las regiones sanitarias de Lleida y del Alt Pirineu i Aran fueron por teléfono e internet –a través de La Meva Salut o correo electrónico–, según consta en las memorias de ambas. Además, las visitas totales han aumentado en más de un millón con respecto al año anterior a la pandemia, ya que en 2019 hubo 3,134 millones.

Las telemáticas se dispararon a raíz de las restricciones por la Covid, que provocó un freno a las presenciales y, a la vez, generó que hubiera más consultas por los contagios de este virus. Así, en 2021 hubo 4,145 millones de visitas en los ambulatorios, de las que 2,2 millones fueron presenciales y 1,896 millones por teléfono e internet, (1,2 millones y 681.000, respectivamente). En paralelo, hubo 140.000 visitas a domicilio.Según destacó la directora del CAP de Tremp, Teresa Montanuy, “La Meva Salut ha mejorado mucho su accesibilidad y es más sencilla y rápida que antes de la pandemia”.

De hecho, en Ponent, en 2019 solo 10.408 personas estaban dadas de alta en la plataforma y el año pasado eran más de 125.000. “Antes de la Covid había que acudir presencialmente al ambulatorio a recoger los resultados de unos análisis o a ir a renovar las recetas”, apuntó Montanuy, que añadió que “ahora el médico puede enviarte los resultados analíticos y su valoración por la eConsulta y también te puede renovar la receta sin la necesidad de usar un papel, ya que queda registrado en la tarjeta sanitaria, con la que hay que ir a una farmacia”. Además, dijo que recomiendan a los jóvenes con alguna patología que se van a estudiar fuera que se den de alta en La Meva Salut para que el seguimiento sea más fácil.Por otro lado, destacó que hasta los 80 años, los usuarios “usan bastante bien la comunicación por vía telemática y en el caso de los más mayores, lo hacen sus hijos”.

Aun así, recalcó que la gente mayor necesita un seguimiento presencial más habitual porque tienen más patologías, pero dejó claro que a nivel general “el número de visitas online nunca superará a las presenciales, porque el factor humano es muy importante”.

Mejora del sistema informático de los ambulatorios y hospitales

Los hospitales y CAP públicos y concertados de Catalunya tienen distintos sistemas informáticos y no todos están interconectados. Durante años, se ha intentado compensar con la historia clínica compartida, pero ya ha quedado anticuada y es necesario modernizar el sistema, que tiene más de 20 años y nunca ha llegado a funcionar al 100%.

Todavía existen centros sanitarios, sobre todo de pruebas radiológicas, que no pueden acceder a ellos y, por tanto, es el paciente que debe llevar los resultados a su médico. Por este motivo, es necesario modernizarlo, hacerlo más ágil y que se adapte a las necesidades actuales. Se ha empezado a realizar en la Atención Primaria.

Según Òscar Solans, del departamento de Salud, la idea es “poder agrupar la información en el proceso clínico del paciente” a través de un sistema más moderno. Los cambios se irán introduciendo progresivamente hasta que quede más adelante llegue a los hospitales.

El 3,3% de la población tiene dificultades para pagar fármacos

La ONG Banc Farmacèutic alerta de que hay “mucha más demanda” de personas que no pueden pagar los medicamentos o tienen dificultades para hacerlo, sobre todo por las consecuencias de la pandemia y la inflación.

Calcula que es el 3,3% de la población en España. “Si se encarecen los productos básicos como los alimentos, las personas con dificultades también tienen más para pagar los medicamentos”, señaló el director de la entidad, Javier Vinzia, que advirtió del gasto en medicamentos en la salud mental y de la pobreza menstrual.