Denuncia que esperó seis horas para ser atendida en Urgencias del hospital Arnau de Lleida

Una vecina denuncia el “colapso” que ella y su cuñada sufrieron este martes en las Urgencias del hospital Arnau junto a otras personas “que tuvieron que aún esperaron más horas para ser atendidas”. La leridana, Margreth Yañez, asegura que llegaron a las 16.18 horas a Urgencias debido a unos fuertes dolores que su cuñada sentía tras haberse sometido a una histerectomía (operación para extraer el útero) a finales de abril, en la que accidentalmente le hicieron un corte en la vejiga y otro en el útero del que no se percataron hasta cuatro días después de la operación. “En la Atención Primaria primero nos dijeron que solo eran gases y el dolor se pasaría solo”, afirma.

Yañez explica que cuando llegaron a Urgencias vieron la sala de espera llena y con varias camillas con pacientes, por lo que “no se podía ni pasar debido al cúmulo de gente que había”. Las bolsas de drenaje de orina de su cuñada se llenaron mientras esperaban, así que pidió a las auxiliares de recepción que alguien las cambiara, pero respondieron que no podían hacerlo. “Tuve que enfadarme y hablar con malas palabras para conseguir que vinieran dos auxiliares a sacarle las bolsas, pero no sabían cómo hacerlo y tuve que ayudarles”, detalla.La vecina indica que no fueron atendidas hasta las 22.30 horas, más de seis horas después de su llegada, y cuando pudieron volver a casa ya casi eran las 2 de la madrugada.

“La espera en Urgencias es agotadora”, opina. Además, indica que “cuando conseguimos entrar en la consulta tuve que informar yo del motivo de la visita porque no tenían ni idea, ni se habían mirado el historial”.Su caso no fue el único en el que la espera en Urgencias fue de varias horas. Yañez explica que “un señor de 80 años estaba solo, lo llevaron en ambulancia por una hernia a las 11 de la mañana y no fue atendido hasta las 18.00 horas”.

Otro ejemplo fue el de un hombre que también esperaba para ser atendido desde las 11.00 horas y “se marchó porque no podía soportar el dolor de espalda”, relata la leridana. “Volvió y lo vi entrar a consulta a medianoche, casi 13 horas después de llegar por primera vez a Urgencias”, añade.Tras su “horrible experiencia” en Urgencias, Yañez se ha puesto en contacto con abogados para denunciar lo ocurrido tanto el martes como durante el postoperatorio. “Cuando salimos de Urgencias ya no tenía fuerzas para poner una hoja de reclamaciones, pero ahora tengo claro que quiero denunciar. Ya no confío en la sanidad pública”, concluyó.

El hospital dice que ese día no había colapso Fuentes del Arnau aseguran que el martes fue un día “habitual” en Urgencias en el que no ocurrieron situaciones a destacar. Explican que el lunes sí que iban un poco más “apretados”, una coyuntura que suele darse este día por ser justo después del fin de semana. Asimismo, aseguran que es habitual que haya varios pacientes que acuden a Urgencias por causas “banales” que podrían ser atendidos en la Atención Primaria.