CONSUMO RECLAMACIONES
Los suministros y la telefonía encabezan las quejas de los leridanos
Las llamadas comerciales no solicitadas, prohibidas a partir de mañana
Los suministros básicos –principalmente la electricidad– y los servicios de telecomunicaciones e internet concentraron el 56% de las reclamaciones de consumo en la veguería de Lleida en 2022, cuando la Agencia Catalana del Consumo gestionó 1.399 reclamaciones. El 51,5% se resolvió mediante mediación o arbitraje. Con 116 reclamaciones, Naturgy Iberia está en cabeza de la lista de empresas con más quejas en Lleida, seguida de Endesa (102), Orange (76), Vodafone (51) y CaixaBank (50).
La agencia atendió 3.422 consultas en 2022, sobre todo relacionadas con los suministros (41,8%), los servicios de telefonía e internet (20,8%) y la compra de productos (9,2%). Asimismo, los consumidores de Lleida presentaron 75 denuncias a la agencia el año pasado, vinculadas principalmente con servicios de viaje y ocio, servicios sanitarios, peluquerías y centros de belleza o servicios de reformas y reparaciones, inmobiliarios y de suministros básicos. La sección de consumo de la agencia en Lleida realizó 543 inspecciones que han derivado en 21 expedientes de sanción por un importe de 105.200 euros.
