Todo el personal de la red sanitaria pública deberá conocer el catalán

Todos los centros sanitarios de la red pública catalana deberán tener un plan de gestión lingüística para atender a los usuarios en la lengua oficial de Catalunya que estos elijan, por lo que sus profesionales deberán conocer el catalán. Así lo establece una instrucción aprobada por el departamento de Salud que tiene el objetivo de “preservar los derechos lingüísticos de la ciudadanía”. El texto recoge que las entidades proveedoras de servicios sanitarios del Sistema Sanitario Integral de Utilización Pública de Catalunya (SISCAT) y sus profesionales deben “garantizar siempre” el uso lingüístico que salvaguarde mejor su salud. Algunos centros SISCAT en Lleida son los horapitales Santa Maria, del Pallars (Tremp), de La Seu y Mi NovAliança. Hasta ahora, el conocimiento del catalán solo era obligado para el personal del Institut Català de la Salut (ICS).

La norma no incluye al aranés en la Val d’Aran, a raíz de la transferencia de competencias de la Generalitat al Conselh Generau d’Aran en materia de sanidad. De hecho, el Conselh desconocía ayer esta instrucción, que señala que corresponde a la administración sanitaria facilitar los medios y condiciones adecuadas para capacitar al personal que temporalmente no disponga de los conocimientos lingüísticos necesarios. Al mismo tiempo, indica que las entidades proveedoras –y el departamento en último término– deberán hacer un seguimiento de la aplicación de estas directrices, cuyo cumplimiento evaluarán cada año.El plan contempla un diagnóstico de la situación lingüística del centro, los objetivos, la formación necesaria para el personal del centro y medidas para fomentar el uso del catalán. También recogerá medidas de seguimiento del plan, además de un sistema de gestión de las quejas en materia lingüística y de las acciones correctoras adoptadas. Salud contratará a doce profesionales para acompañar a los centros a desplegar y cumplir la instrucción.El departamento justifica la necesidad de la medida porque “la buena comunicación es un componente fundamental de la atención sanitaria y una de las garantías de su calidad”, así como que “es un elemento determinante de la seguridad de los pacientes”. Argumenta que “una comunicación satisfactoria implica relacionarse con el paciente en la lengua en que se sienta más confortable”.La instrucción de Salud, que llegó a poco más de 48 horas de las elecciones al Parlament, entrará en vigor este 3 de junio.