Críticas a la baja efectividad del chatbot 'Compra a Lleida'

La Regidoria de Promoción de la Ciudad del Ayuntamiento de Lleida ha implementado varias acciones innovadoras para reforzar el comercio local y mejorar los servicios a la ciudadanía. En el marco de estas nuevas iniciativas para potenciar la competitividad del sector comercial y de la hostelería de Lleida, se ha implementado la iniciativa Compra a Lleida, un chatbot basado en inteligencia artificial diseñado para agilizar trámites, facilitar búsquedas y responder consultas de los usuarios. Además, esta herramienta permite dar visibilidad a los negocios locales, ya que puede recomendar establecimientos en función de las características solicitadas por los usuarios.

Con el fin de comprobarlo hemos hecho una serie de preguntas sencillas al Chatbot como "Donde puedo encontrar una mercería" o "A qué taller puedo llevar mi coche", algunas de las cuales responde parcialmente. Pero como se puede apreciar en la imagen superior, en la mayoría de los casos el Chatbot indica que "no tengo bastante información para responder a esta pregunta".

El grupo municipal de ERC ha criticado la “falta de efectividad” de Compra a Lleida. La portavoz Jordina Freixanet ha denunciado que, a pesar de la inversión de 15.000 euros en su desarrollo, el sistema ofrece respuestas limitadas e insuficientes a muchas de las consultas que recibe.