Lleida impulsa el comercio y el turismo con un xatbot de inteligencia artificial
La herramienta digital “Xatbot Compra en Lleida” facilita información personalizada a los visitantes
El Ayuntamiento de Lleida ha puesto a disposición de los establecimientos de comercio y hostelería de la ciudad un nuevo canal, llamado Xatbot Compra en Lleida
El Ayuntamiento de Lleida ha lanzado una innovadora herramienta tecnológica basada en inteligencia artificial para potenciar el sector comercial y turístico de la ciudad. El nuevo servicio, llamado Xatbot Compra en Lleida, permite a los visitantes conocer la oferta de comercios y hostelería de forma personalizada y en tiempo real.
Desde su puesta en marcha a finales de 2024, el xatbot ha registrado 520 consultas, con una resolución exitosa del 90,96%. Les preguntas más habituales hacen referencia a los horarios, ubicaciones, servicios, productos y transporte. La concejalía de Promoción de la Ciudad supervisa su funcionamiento a través de los datos facilitados por la empresa desarrolladora, Use It, que analiza patrones de uso y propone mejoras constantes.
El xatbot forma parte del proyecto “Compra en Lleida”, que incluye otras iniciativas de digitalización y modernización, como una APP móvil, servicios de mentoría para empresas y la creación de un Retail Lab. Estas acciones están financiadas por los fondos europeos NextGenerationEU y se enmarcan en la estrategia de la Concejalía para reforzar Lleida como referente comercial y turístico.
Además, el consistorio ha impulsado ayudas para el comercio local, destinando 130.000 euros en el 2024 para la mejora de establecimientos en zonas estratégicas. También se promueven iniciativas como la nueva oficina Invest in Lleida y la campaña de promoción de la ciudad, que destaca el comercio de proximidad, la gastronomía del Horta y el patrimonio cultural.
