Lleida turística sostenible

Fa pocs dies, en el decurs d’un programa radiofònic, es posaven en valor i en relació els conceptes ‘Lleida’, ‘turisme’ i ‘sostenibilitat’. Va ser una ocasió que ens va permetre compartir i fer un primer balanç del moment que viu l’ens de promoció turística de l’ajuntament de Lleida, des de la seva creació, l’any 1993.

Turisme de Lleida ha de garantir una mirada àmplia, definir estratègies, detectar els nous reptes i també noves necessitats per poder decidir en quina posició volem estar a la graella de sortida, en l’àmbit de la promoció turística, del segle XXI. En aquest marc, fixar la idea d’una Lleida turística sostenible és un requisit essencial, inexcusable.

El sector turístic ha anat canviant molt amb els anys. És un sector que sobreviu gràcies a una capacitat d’adaptació remarcable a tot nivell. Als canvis, a les crisis, al salt vertiginós i imparable de l’era analògica cap a l’era digital.

També es va haver d’adaptar a una pandèmia imprevista i implacable que va alterar tots els ordres i que ha causat un sisme important en termes de model turístic. Pensem que en tot aquest moviment, un dels principals canvis que es constaten és el fet que s’ha deixat de treballar només a nivell de recurs turístic perquè el concepte de destinació esdevé cada cop més important des del punt de vista de la promoció turística. La gent ve a Lleida perquè vol venir a fer i a viure coses.

Entomar aquest canvi de visió en la promoció turística de la ciutat és molt important per tal d’incrementar el nombre de persones que ens visiten i el consegüent impacte socioeconòmic que comporta aquest flux de visitants. I és en aquest punt en què hem de posar en valor el Pla Estratègic de Turisme de Lleida, que ha de ser l’eina que assenti els fonaments per encarar adaptacions i entomar canvis. Una Lleida en línia amb els objectius 4D de desconcentració, desestacionalització, diversificació i augment de la despesa i 4S de singularitat, sostenibilitat, saludabilitat i seguretat.

La Lleida turística sostenible.En aquests termes vull parlar de Pla Estratègic de Turisme de Lleida que hem treballat en l’horitzó 2025, i que és l’eina bàsica per generar i a la vegada garantir aquesta capacitat de canvi. De fet, els canvis s’han d’empènyer de manera conjunta, a nivell públic i de la mà del sector privat, en la cadena de valor del turisme a Lleida.El Pla Estratègic de Turisme de Lleida, en tant que ens de promoció turística de l’ajuntament de Lleida, planteja afrontar 5 reptes estratègics com són, primer, la millora de la competitivitat, atractivitat i digitalització del producte turístic. Segon, la millora del posicionament de la ciutat de Lleida als mercats turístics.

En tercer lloc, determinar una nova proposta de valor al voltant d’una nova marca, relats turístics i també de ciutat. Quart: innovar en les estratègies de màrqueting. I, en cinquè lloc, treballar la intel·ligència de mercat i la governança (publicoprivada) del màrqueting de la ciutat.Ras i curt, la redefinició de Turisme de Lleida passa pel canvi de prioritats (del recurs al destí), per la governança turística de la ciutat, i per la prestació de serveis a tota la cadena de valor i a les persones que ens visiten.

I en tot aquest nou marc són imprescindibles tots els agents del sector turístic de la ciutat, incorporant també el teixit comercial. Cal recuperar el fil comunicatiu entre els autèntics agents i actors de promoció turística d’aquesta ciutat i la referència institucional d’aquest àmbit, Turisme de Lleida.Tenim un element motivador en comú. Tenim un objectiu comú.

En tots dos casos la paraula clau, la marca, ha de ser Lleida.