L'apoderament tecnològic com a eina d'igualtat

Som a

les portes d’una nova edició del Mobile World Congress, que posarà en contacte milers de professionals del sector de les tecnologies de la informació i la comunicació, una sinergia econòmica i tecnològica que no és casual. Cada vegada més, la nostra societat està orientada a interrelacionar-se digitalment. Relacions entre les persones, entre les persones i les empreses i entre les persones i les administracions. Sigui el tipus de relació que sigui, totes passen forçosament per una interacció que utilitza les eines digitals.

Com succeeix en altres àmbits, en el tecnològic també tenim una societat que evolucionarà i funcionarà a dues velocitats. Els col·lectius en risc d’exclusió social més fràgils estan condemnats a ser víctimes de la bretxa digital, fet que agreujarà la seva situació personal de vulnerabilitat. El mateix destí el comparteixen les entitats socials que, ara per ara, no disposen de suficients recursos econòmics ni per digitalitzar-se elles mateixes ni per oferir suports a les persones ateses per evitar que quedin excloses de la revolució digital.

El Tercer Sector Social percep el potencial de la tecnologia, però, per aprofitar-la al 100%, cal que faci una immersió en un procés de transformació i gestió del canvi que incorpori la innovació tecnològica en la seva visió estratègica. De fet, només un 8% de les entitats socials –que estan atenent més d’1.500.000 persones a Catalunya– tenen alguna persona responsable d’innovació, segons dades del Baròmetre de la Taula del Tercer Sector.

Les necessitats socials emergents creixen (només cal que pensem en la cronificació i feminització de la pobresa o en el fenomen migratori, entre altres reptes) i el Tercer Sector Social ha de fer un pas més per cercar respostes a través de la tecnologia digital. Solucions que els permeti ser capaces d’innovar i d’aprendre de forma contínua, de ser més eficients i eficaces en l’atenció, d’apoderar la ciutadania i les mateixes organitzacions, de tenir professionals preparats i de comptar amb una xarxa relacional de suport. Amb aquesta visió treballa el projecte m4Social de la Taula del Tercer Sector, una iniciativa sorgida gràcies a tot un moviment de col·laboració nascut al voltant del Mobile World Congress i que ha posat en contacte diversos actors que volen contribuir a la generació de canvis locals i globals (sector social, Ajuntament de Barcelona, Departament de Treball, Afers Socials i Família de la Generalitat de Catalunya, Obra Social la Caixa i Fundació Mobile

World

Capital Barcelona). M4Social pretén ser el motor de la digitalització de les entitats socials catalanes al promoure un ecosistema que connecti reptes socials, desenvolupadors de solucions tecnològiques i finançadors per poder materialitzar respostes que millorin la qualitat de vida de les persones, sobretot d’aquelles que no poden accedir a la tecnologia. La transformació social només serà possible si aconseguim seguir el camí iniciat per m4Social: sumar els aprenentatges de tots els agents implicats per arribar a solucions que s’adapten més i millor a unes noves realitats que emergeixen a ritme constant i vertiginós.

És evident el paper indispensable que tenen aquest tipus de tecnologies, per exemple per a les persones amb discapacitat. Des d’apps que ajuden a millorar l’autonomia personal o la capacitat relacional de la persona amb el seu entorn social més immediat fins a l’aplicació en la domòtica. Però la digitalització també és cabdal per a les entitats del Tercer Sector per optimitzar la seva gestió diària, aconseguir una major eficiència i una millor qualitat en els serveis a les persones i per obtenir dades que permetin avaluar resultats. El nou context de la societat de la informació i el desenvolupament de les TIC incideixen, de manera directa, en tots els àmbits de la nostra societat i fa imprescindible una profunda transformació social, econòmica i política que no pot comportar que ningú es “quedi pel camí”, i més encara quan disposem d’estudis que confirmen que, com més accés a les tecnologies de la informació i la comunicació té una persona pobra, més probabilitats té que la seva situació econòmica millori, fet que demostra la relació directa entre l’accés a la tecnologia i la reducció de la pobresa. Les desigualtats s’accentuen i no ens podem permetre, com a societat, afegir-hi un factor més que les aguditzi: tot el contrari, aprofitem les oportunitats que ens brinda.