Creatividad y rebeldía, pilares indispensables

Un equipo de rebeldes permitió modernizar el programa espacial Apolo de la NASA en los 80. Efectivamente, un equipo de ingenieros junior del Centro Espacial Johnson de la NASA dijo que los sistemas de control de la era Apolo tendrían dificultades para gestionar los desafíos más complejos para volar el transbordador.

Se tenía fe en los ingenieros rebeldes, se sabía lo importante que sería el proyecto en términos de traer la capacidad necesaria y se pidió a los otros directores de vuelo que dieran una oportunidad al grupo. Para probarlo, el sistema pirata se probó junto con el sistema existente durante unos meses.

El sistema oficial se bloqueó dos veces, pero el sistema pirata siguió funcionando. En retrospectiva, es fácil ver sus beneficios; el nuevo sistema podía mostrar gráficos y colores, era fácilmente reprogramable y podía realizar diagnósticos en tiempo real basados en múltiples parámetros utilizando formas pioneras de inteligencia artificial.

El nuevo sistema de control pirata terminó reemplazando al viejo sistema de la era de los Apolo. Sin embargo, como muestran los rebeldes de la NASA, reprimir o ignorar a estas personas y sus ideas podría ser contraproducente, privando potencialmente a las empresas de una potente fuente de agilidad, conocimiento e innovación.

Existe evidencia psicológica de que la rebeldía es fundamental para la creatividad. Se descubrió que estaban fuertemente impulsados emocionalmente por querer crear algo nuevo en lugar de ampliar las perspectivas.

Se descubrió que buscaban conscientemente mirar las cosas con una mente abierta en lugar de seguir ciegamente el statu quo establecido; dos cualidades que parecerían sugerir una personalidad rebelde más que conformista. Las personas que rompen con lo establecido suelen ser las más creativas e innovadoras.

“Tienes que estar realmente enfocado en lo positivo que puedes lograr.” Estas actitudes pueden depender del contexto y el clima general dentro de una empresa u organización..

A menudo, estos rebeldes con causa pueden estar motivados porque se preocupan por la organización y su misión. La rebeldía tiene sus beneficios, pero tiene que ser con una causa. Desafortunadamente, puede ser difícil mantener una cultura organizativa que permita que los rebeldes que se abran paso y se les tenga en cuenta.

Con el tiempo, las reglas y los protocolos operativos establecidos que apoyan la prestación uniforme de servicios, la eficiencia y los procesos confiables también pueden crear inercia y trabajar en contra de la adaptabilidad y la innovación. La historia y la cultura conspiran para que las cosas se sigan haciendo de la misma forma que siempre se han hecho. Los líderes deben ser conscientes de estas tendencias y luchar contra ellas. Ser diferente se sigue considerando algo malo en muchas empresas.

Se debe promover una cultura con la que desafiar el statu quo y traspasar los límites que se consideren comportamientos legítimos en lugar de marcar a los rebeldes como alborotadores y comprometer sus carreras. Si están comprometidos con la creatividad, los líderes deben tomar medidas prácticas para garantizar que el progreso sea alcanzable, asegurándose de que los rebeldes tengan el espacio, los fondos y el tiempo para perseguir ideas innovadoras que puedan parecer locas, injustificadas o fuera de lugar en ese momento, pero que podrían salvar a la organización.

Eso es parte de la diversidad que muchas empresas todavía no han comprendido y que será clave en el tablero de juego del futuro en el que solo la innovación permitirá a las organizaciones sobrevivir y tener éxito..