Hacia la organización del futuro

La forma en que las empresas se gestionan en la actualidad es radicalmente distinta a como lo hacían hace diez años. Debido a las exigencias del cambio del diseño organizacional, un 88% de los ejecutivos encuestados consideran importante la construcción del modelo organizacional del futuro. La agilidad juega un elemento clave en este nuevo modelo.

Es necesario cuestionarse las estructuras jerárquicas y orientarse a modelos centrados en el trabajo entre equipos, cada uno de ellos con recursos y capacidades para tomar decisiones.Este nuevo modelo requiere de nuevos líderes que cuenten con competencias como la negociación, resiliencia, pensamiento sistemático e inteligencia emocional. Líderes que conozcan en detalle las competencias y talentos de cada miembro del equipo con el fin de poder formar nuevos grupos con agilidad y eficiencia, y que sepan transmitir objetivos claros y cuantificables a cada uno de los equipos. La transformación de los puestos de trabajo es un hecho irrefutable.

Lo vemos a diario. La naturaleza de todos los trabajos está cambiando como consecuencia de la creciente adopción de tecnologías cognitivas y de la digitalización de procesos. La automatización, la robótica y los sistemas de inteligencia artificial (IA o AI) están transformando la fuerza laboral.

A su vez, las organizaciones están rediseñando los puestos de trabajo para tomar ventaja competitiva y disruptiva de la implementación de estas tecnologías.Mientras algunos dramatizan las consecuencias negativas que estas tecnologías tendrán, está comprobado que la utilización de estas herramientas no solo ayudará a crear nuevos puestos de trabajo especializados, sino que además incrementará la productividad. Se debe pensar en los trabajos como un conjunto de actividades que, si pueden ser automatizadas, ayudarán a concentrar los esfuerzos humanos en la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y en la propuesta de valor de la organización a la sociedad.Por otra parte, en el entorno actual se están exigiendo cambios en el modelo de liderazgo.Los nuevos líderes necesitan tener competencias diferentes a los de generaciones anteriores, pero la mayoría de las empresas no se han movido lo suficientemente rápido como para desarrollar líderes digitales.El nuevo tipo de líder debe saber construir y dirigir equipos, mantener a la gente conectada y fidelizada y promover una cultura de innovación, aprendizaje y mejora continua.Es fundamental seguir formando a nuestros líderes en las nuevas competencias, pues ahora el 90% de las compañías están rediseñando sus organizaciones con el objetivo de ser más dinámicas, team-centric y conectadas. Solo un 5% de las compañías creen tener buenos líderes con habilidades en el campo digital.La digitalización del departamento de Recursos Humanos, es un elemento clave.

Los departamentos de RRHH juegan un papel crucial para ayudar a la transformación digital de una empresa. Según diferentes informes, el 33% de los equipos de recursos humanos encuestados están utilizando algún tipo de inteligencia artificial y el 41% están desarrollando activamente aplicaciones móviles para ofrecer servicios de recursos humanos.Los líderes que sean capaces de adoptar nuevas tecnologías y formas de trabajar, así como de reinventarse constantemente, tendrán un fuerte impacto en los resultados de la empresa y en la experiencia de sus empleados y de conseguir orientar y posicionar a sus equipos y colaboradores hacia la organización del futuro.