LIDERAZGO
La nueva dirección de RRHH y Talento
(*) economista, tecnóloga en investigación educativa. Consultora en liderazgo ejecutivo y desarrollo del talento. CEO de Ingenio, Leadership school y de la startup Executive HR Talent
En las últimas décadas han ido apareciendo todo tipo de puestos muy específicos que ayudan a las empresas a seguir creciendo en un mundo cada vez más competitivo. El HR manager se ha convertido en una pieza clave para crear valor para la empresa a partir de su activo más importante y a la vez complejo: su capital humano.El HR manager se posiciona como un gestor interno que tiene como misión principal que los objetivos de los empleados y la empresa estén alineados. Por ello debería formar parte del consejo o la dirección de la empresa, como una pieza clave vinculada a los resultados corporativos.Como podrán imaginar, este debe conocer a la perfección las estrategias, procedimientos y metodologías de la organización para adaptarlas y trasladarlas al departamento de RRHH y a todos los empleados, aportando una visión estratégica que permita alcanzar las metas a corto, medio y largo plazo. Un HR manager asume tareas administrativas y dirige y supervisa al equipo en tareas de reclutamiento, nóminas, entrevistas, cultura organizacional o de capacitación del personal. Sus funciones están bien marcadas y son de vital importancia para el crecimiento de la empresa. La mayoría de estas están enfocadas a que la plantilla camine en la misma dirección que la organización, así como que siga evolucionando y adquiriendo las habilidades y experiencia necesaria para impulsar su crecimiento. Para ello es indispensable definir un roadmap adecuado con suficientes métricas, indicadores de resultados y seguimiento. En este punto, disponer de una solución digital resulta realmente útil. Con ella el HR manager podrá acceder a informes globales elaborados a partir de datos reales. Estos le ayudarán a averiguar si las acciones de su departamento están realmente alineadas con la estrategia de la organización así como también a realizar un seguimiento a lo largo del tiempo.Otra compleja responsabilidad es asegurarse de que la empresa disponga del talento que necesita en cada una de sus áreas. Además, debe identificar a los empleados con mayor potencial para impulsar sus competencias a partir de un plan de formación constante y planes de carrera que aseguren su promoción, a fin de evitar fugas de talento, con los costes que ello supone, y garantizar el bienestar de todos los empleados, con políticas adecuadas de gestión del clima y motivación. El HR manager debe tener un contacto estrecho con la dirección de la empresa y ejercer un rol de información en sentido ascendente (de los empleados hacia la dirección) y descendente (de la dirección hacia los empleados) a quienes trasladarán estrategia y objetivos para alcanzar. De esta relación dependerá en gran parte el éxito de su trabajo. También es quien analiza tendencias para implementar planes de innovación que impulsen la productividad del equipo. Así, en general, la función de un HR manager reviste tal complejidad que requiere de un software de gestión del talento para definir estrategias, objetivos, métricas e indicadores de seguimiento para cada empleado, departamento y para toda la organización, de manera que pueda obtener información en tiempo real, fiable, simplificada y útil para sus decisiones, con una visión completa que le ayudará a detectar puntos débiles para intervenir a tiempo y corregir desviaciones, asumiendo en todo momento, el liderazgo de la gestión del capital humano.