Estamos en buenas manos y se puede mejorar

Los resultados de la última encuesta de percepción, experiencia y satisfacción de los usuarios (Plaensa) del Servei Català de la Salut (CatSalut) correspondiente de 2022 demuestran que los leridanos, tanto los del llano como del Alt Pirineu i Aran, están más que satisfechos de los servicios que reciben de la Atención Primaria, la más próxima al ciudadano. Tal y como publicábamos ayer, la puntuación media que otorgan es del 7,89 sobre 10, lo que, traducido en notas ya en desuso, supondría un notable alto, que es superior a la media catalana. Para lograr estos resultados se entrevistó a un total de 1.840 mayores de 16 años de la región sanitaria de Lleida y otros 640 de la que engloba las comarcas de montaña, lo que supone un amplio muestreo que da fiabilidad al resultado obtenido.

Las personas consultadas aprecian especialmente aspectos como el trato dispensado por los médicos y el personal de enfermería, tanto a nivel profesional como humano, así como la claridad a la hora de exponer la información acerca de sus dolencias. Sin embargo, estas buenas valoraciones quedan algo empañadas por dos aspectos que, a tenor de la opinión de los usuarios, podrían mejorar. Por un lado, la poca facilidad a la hora de obtener cita el día y hora que preferiría el paciente, extremo que es especialmente criticado en algunos CAP de la ciudad de Lleida que son los que atienden a más usuarios, y, en segundo lugar, la falta de puntualidad en las visitas, aspecto que será difícil de mejorar, puesto que, según la dolencia del usuario, la atención médica se puede prolongar más de lo previsto, como es lógico.

Las responsables de Atención Primaria de la provincia consideran que el nivel de satisfacción ciudadana ha mejorado con respecto al ejercicio anterior, a la vez que los puntos peor valorados, como los antes citados, serán mejorados en la medida de lo posible gracias a las percepciones obtenidas en la encuesta. En definitiva, debemos estar satisfechos por disfrutar de una sanidad pública con este grado de aceptación, una de las “joyas de la corona” del estado de bienestar.

Hito histórico catalán

Y sin dejar la medicina, nos debemos felicitar por el gran avance presentado ayer por el hospital de la Vall d’Hebron tras llevar a cabo con éxito el primer trasplante pulmonar con cirugía completamente robótica a través de una nueva vía, una pequeña incisión debajo del esternón por la que se retira el pulmón enfermo y se introduce el nuevo, sin necesidad de romper el tórax. Se trata de una técnica pionera que supone un hito internacional, pues solo hay un precedente en el Hospital Mount Sinai de Nueva York. Un nuevo ejemplo de la excelencia de nuestra sanidad pública.