La creatividad

Charles Darwin. De naturalista a gurú empresarial

Según Darwin, “la especie que sobrevive no es ni la más fuerte ni la más inteligente, sino la que tiene mayor capacidad para adaptarse al cambio”. En el mundo laboroempresarial actual, caracterizado por su elevada incertidumbre, la especie profesional y empresarial que aspire únicamente a adaptarse ¡sólo va a conseguir sobrevivir! Quienes no se conformen con este papel deberán ser creativos, innovadores, motores activos del cambio y dejar para la competencia (profesional o empresarial) una mentalidad evolutivocontinuista que les lleve a adaptarse a los nuevos entornos y a sobrevivir.

El sombrero de la creatividad

La creatividad es el recurso más importante de todos, “sin creatividad no habría progreso y estaríamos repitiendo eternamente los mismos patrones”, la frase es de Edward de Bono, autor del libro Seis sombreros para pensar. El autor explica el método a seguir para debatir y tomar las mejores decisiones por parte de un equipo de trabajo. Los seis sombreros representan los distintos roles y puntos de vista que es conveniente tener en cuenta por los miembros de un equipo de trabajo antes de tomar una decisión. Ponernos simbólicamente cada sombrero significa adoptar los distintos puntos de vista posibles y asegurar que se contemplan todas las alternativas que garanticen la mejor decisión.

El sombrero asociado a la creatividad es el verde. Con él, el autor pretende que esta deje de ser un monopolio de la persona de las ideas y se convierta en patrimonio de todos. Si lo hacemos, conseguiremos romper con eso que tanto cuesta en las organizaciones y que es implicar a todos los miembros de un equipo en la dirección y resolución del problema planteado previamente.

La caja de los conocimientos

Tal y como hace el fontanero al guardar sus herramientas en una caja, nosotros también tenemos una caja en la que guardamos todos nuestros conocimientos y herramientas para la creatividad y la innovación. La clave para que encontremos en ella las soluciones para resolver un problema es que esta esté siempre abierta a los nuevos conocimientos. Entre las herramientas de probada eficacia para la mejora continua estarían: Lean Manufacturing, el método Kaizen o el 6 Sigma. La creatividad y la innovación en la empresa debe ser patrimonio de todos los departamentos: marketing, recursos humanos, producción, etc. Y para conseguirlo es necesario tener al frente un liderazgo que promueva una cultura orientada al cambio a través de la participación y deje atrás una cultura empresarial en la que nada más algunos piensan y todos actúan conforme a un escenario pensado para la adaptación. Para conseguirlo, será necesario mantener tanto el pensamiento operacional orientado al día a día, como el innovador capaz de garantizar el futuro.