Mentoring inverso en las nuevas empresas

El mentoring inverso consiste en crear un vínculo personalizado entre perfiles junior y perfiles senior directivos para que estos últimos desarrollen su potencial profesional a la medida del futuro y las nuevas tendencias tecnológicas. Es el proceso de mentoring de toda la vida, pero entendido de forma inversa, con el que los más mayores muestran su experiencia en el negocio para así compartir todo esto en el desarrollo de habilidades de siempre que los jóvenes todavía no han vivido ni puesto en práctica.Los nativos digitales son esenciales para acercar a los mayores al mundo digital y al uso de nuevas herramientas y tecnologías de forma natural, impregnando la compañía del tono y cultura digital que necesita, un proceso en el que todos aprenden de todos y crecen al unísono. Si queremos que funcione realmente, aparte de promover estos programas de desarrollo conjunto, deberemos darle la fuerza suficiente a nivel estratégico.

Eso pasa por tomar decisiones como vincular los procesos de mentoring a una política salarial flexible por objetivos que sea capaz de llevarlos al éxito, así como sistemas de compensación salarial justos, con los que el rango y la antigüedad no supongan un freno para el desarrollo de estos programas.El mentoring inverso es la alternativa para sustituir, en cierta medida, los altos costes de algunos servicios de asesoría externa en estas cuatro áreas e intercambiarlas por un proceso interno más empático y enriquecedor. Las capacidades digitales prácticamente innatas que tienen los nativos digitales fueron las responsables del nacimiento del mentoring inverso, por ende, los conocimientos en tecnología son la característica principal que podemos aprovechar de las nuevas generaciones.Pero ¿por qué merece la pena invertir en un programa de mentoring inverso cuando existen otras vías para desarrollar estas aptitudes? Pues porque tus competencias digitales como directivo no solo deben manifestarse a través de aptitudes, sino también de actitudes ante el futuro empresarial, ante las formas de relacionarse dentro del entorno o clima laboral digital. El camino más certero para llegar a impregnarse de la esencia digital es recibiendo mentoring por parte de la generación que nació con el espíritu tecnológico como parte inherente.Un programa de mentoring inverso enfocado en intraemprendimiento (en la empresa) podría ayudar a los perfiles de mayor jerarquía en tu empresa a introducirse en procesos innovadores de generación y promoción de ideas para lanzar con éxito nuevos productos u ofrecer servicios novedosos.Tendencias en estrategias como el design thinking o design sprint son eficaces para crear metodologías ágiles e identificar cuáles son esos problemas que generan necesidades en el usuario y cómo es posible aportar una solución ideal escalable y monetizable.¿Qué mejor forma de entender el comportamiento y los hábitos de consumo del nuevo cliente? Así, estos perfiles de las nuevas generaciones capaces de liderar procesos de mentoring inverso cumplen también las características del nuevo usuario o consumidor.Entienden que los hábitos de consumo han cambiado gracias a los nuevos canales para acceder a información, bienes y servicios, pero, sobre todo, conocen las herramientas para responder a los cambios huyendo de las soluciones genéricas que cada día quedan más en el pasado.

Al estar ante un panorama donde la relación de una empresa y sus clientes es mucho más abierta, los ejecutivos de alto nivel requieren asesoramiento sobre estrategias y tendencias para nutrir su relación con clientes incluso fuera del proceso de compra.