Inteligencia artificial. Amiga o enemiga del mundo laboral

¿Se imagina teniendo como compañero de trabajo a un robot? En un futuro no tan lejano, trabajaremos en profesiones que aún no existen y veremos cómo otros oficios tradicionales desaparecen o quedan reducidos a una expresión mínima como los administrativos, los cajeros de supermercado, los chóferes, los camareros, los vigilantes de seguridad, los teleoperadores de primer nivel.. ¿Qué empleos pueden desaparecer y ser sustituidos por la inteligencia artificial?Cuando hablamos de inteligencia artificial, cabe aclarar que no nos referimos precisamente a robots humanoides que se paseen por la calle para realizar las compras del supermercado, sino a la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano.Dentro de los objetos que ya cuentan con inteligencia artificial, se encuentran los celulares, tabletas y algunos robots, que han facilitado la eficacia de muchas tareas.Pero ahora, en “los inicios de la revolución tecnológica” que se está viviendo, la inteligencia artificial amenaza con prescindir de los servicios de las personas en el ámbito laboral.Estos son los empleos que serán reemplazados por la inteligencia artificial en solo unos años, no más de 4 años.Agente de viajes. Con la llegada de la tecnología, facilidad y acceso a internet, planear unas merecidas vacaciones ya no representa un gran problema.

Además, gracias a las plataformas existentes, realizar la reserva en los lugares de nuestra preferencia es cada vez más fácil, por lo que este trabajo va en declive total.Taxistas. Con la llegada de plataformas como Uber, entre otras, tomar taxis poco a poco ha sido sustituido. Sin embargo, estos chóferes también podrían ser sustituidos, y es que Uber reinvirtió millones de dólares en ingresos por tarifas en sus proyectos de autos sin conductor.

Entonces, ¿quién conduciría? Por supuesto, sería un sistema de inteligencia artificial.Cajeros de tienda. Con el uso de nuevas tecnologías, poco a poco se han ido desfasando a los cajeros en las tiendas y centros comerciales, cambiando la modalidad por autoservicio, donde los mismos clientes pasan los artículos que quieren adquirir y realizan su pago mediante efectivo o tarjeta de crédito.Hasta el momento sigue existiendo personal que apoya a sus clientes a realizar el pago de sus compras, pero no nos queda duda que, en un par de años, estos empleos se habrán extinguido.Cocineros de comida rápida. En algunas empresas, particularmente en Norte América, se ha visto una reducción de la mano de obra humana, utilizando tecnología robótica para voltear hamburguesas y preparar sándwiches, entre otros menesteres, además de llevar la comida a las mesas de los comensales.

Con el tiempo, su McDonald’s y otras cadenas de restaurantes podrían terminar con un par de personas entregando los pedidos realizados por los robots, trabajo que, fácilmente, también podría ser reemplazado.He aquí el gran debate por dilucidar. En definitiva, se trata de sumar y de combinar lo mejor de la inteligencia artificial con lo mejor del ser humano. Aquellas organizaciones que sean capaces de combinar la correcta proporción de talento, habilidades y tecnología son las que tendrán éxito.