El GEMBA en el liderazgo moderno (II)

El GEMBA o MBWA se refiere a la práctica de que los líderes se sumerjan en el lugar de trabajo y pasen tiempo interactuando con sus empleados y clientes. Es una herramienta fundamental para el liderazgo moderno, ya que permite a los líderes mantenerse conectados con su equipo y su entorno de trabajo y tomar decisiones más informadas y efectivas. Para los líderes puede ser una oportunidad invaluable para conectarse con su equipo y comprender mejor sus desafíos y necesidades.

Al visitar el lugar de trabajo y hablar con los empleados de primera línea, los líderes pueden obtener una comprensión más profunda de los procesos y desafíos cotidianos, así como de las perspectivas y opiniones de sus empleados.Además puede ayudar a los líderes a identificar oportunidades de mejora y hacer ajustes en tiempo real. Al estar en el lugar de trabajo y observar los procesos y las operaciones, los líderes pueden identificar cuellos de botella y problemas de eficiencia y tomar medidas para solucionarlos de inmediato. Esto no solo puede mejorar el desempeño de la empresa, sino que también puede aumentar la moral y la satisfacción del equipo.Otro beneficio es que puede ayudar a los líderes a establecer una cultura de comunicación abierta y transparente.

Al interactuar directamente con su equipo y fomentar el diálogo, los líderes pueden establecer una atmósfera en la que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus ideas y perspectivas. Esto no solo puede fomentar la colaboración y la creatividad, sino que también puede ayudar a los líderes a tomar decisiones más informadas y efectivas.Además, puede ayudar a los líderes a mantenerse actualizados con las tendencias y desarrollos en su industria. Al estar en contacto directo con los clientes y el mercado, los líderes pueden comprender mejor las necesidades y expectativas de los clientes y ajustar su estrategia en consecuencia.Sin embargo, para que el GEMBA o MBWA sea efectivo, los líderes deben estar dispuestos a comprometer tiempo y recursos para visitar regularmente el lugar de trabajo y hablar con los empleados de primera línea.

También deben estar dispuestos a escuchar y responder a las preocupaciones y sugerencias de los empleados y estar abiertos a nuevas ideas y perspectivas.Es importante destacar que el GEMBA o MBWA no es una tarea aislada, sino una práctica continua. Además, deben asegurarse de que sus visitas sean significativas y efectivas y no solo una formalidad.Para hacer que sea efectivo, los líderes también deben ser proactivos en la búsqueda de información. Deben hacer preguntas y estar dispuestos a escuchar las respuestas y no tener miedo de hacer preguntas difíciles o plantear problemas.

Esto no solo demuestra un compromiso con el bienestar de la empresa y del equipo, sino que también puede conducir a soluciones innovadoras y mejoras significativas.Es importante tener en cuenta que no es una práctica exclusiva para líderes de nivel superior o gerentes de alto nivel. De hecho, es igualmente importante para los líderes de todos los niveles de la organización. Los supervisores y gerentes de equipo también deben interactuar con sus empleados y estar en sintonía con su equipo.En resumen, el GEMBA o MBWA es una práctica esencial para el liderazgo moderno.

Al visitar el lugar de trabajo y hablar con los empleados de primera línea, los líderes pueden comprender mejor las necesidades y desafíos de su equipo, identificar oportunidades de mejora y establecer una cultura de comunicación abierta y transparente.