Perquè hem d'innovar

Innovar és fer alguna cosa de manera diferent de l’establerta, i que ha de perseguir un procés més eficient, que no malgasti ni temps, ni recursos ni energia.

Els Serveis Socials s’han vist sotmesos durant anys a una burocratització de l’atenció. La pràctica majoritària de tramitació de prestacions econòmiques ha conformat una pràctica professional de tipus administratiu, caracteritzada pel treball de despatx i tasques de comprovació de requisits, situant-se així molt lluny de la dinàmica de serveis socials com a veritable sistema. No comptar amb les eines i disponibilitat de temps els ha anat incapacitant de fet i ha produït en els equips de magnífics professionals un desbordament i desmotivació. El que proposem innovar és avançar en la construcció d’un sistema que passi d’un model de gestió de recursos i prestacions econòmiques a un model d’atenció personalitzada, basat en les capacitats i limitacions de la persona. He de destacar el potencial preventiu del Servei de Teleassistència, que a més de proporcionar una sensació de seguretat, permet demandar atenció urgent. La valuosa presència d’auxiliars d’ajuda a domicili, en el SAD. La manera de fer del Housing First. Sense deixar de costat la importància d’altres com la informació i assessorament que, mitjançant un adequat acompanyament social, facilita l’accés als sistemes sanitari, educatiu i d’habitatge. Però hem de d’innovar en altres camps. No fer res s’ha de plantejar sempre com una opció a l’hora d’afrontar un problema, però gairebé mai és la decisió adequada. És molt important anticipar-se i augmentar la capacitat de detecció de persones majors que viuen soles. Buscar recursos d’allotjament i d’atenció personal complementats amb programes educatius enfocats cap a objectius d’empleabilitat. Sensibilitzar els més joves sobre la pobresa del seu entorn, normalitzar la recollida d’aliments, o tenir un call center dels serveis socials. La vida, tal com és, és plena d’oportunitats, però cal esforçar-s’hi fent-la més justa per a tothom. Molta gent es pot beneficiar si som capaços de respondre a temps. Entenguem però, que cap partit, plataforma,

rocker o gestor cultural reconvertit per exigències del guió, és l’únic amo de la veritat.