Un decreto del Govern regula los servicios de taxi

El Govern aprobó ayer el decreto que regula las condiciones de contratación y comercialización de los servicios de taxi urbano e interurbano que hacen las empresas de mediación, ya sea a través de emisoras de radiofrecuencia, sistemas de telefonía o aplicaciones informáticas. Según el Ejecutivo, el objetivo es garantizar los derechos de los usuarios y evitar la actuación de organizaciones que, sin los requerimientos necesarios de solvencia profesional y técnica, pueden suponer un riesgo de fraude o incumplimiento de las obligaciones adquiridas. El Govern recuerda que el servicio de taxi, y especialmente el que se presta en las grandes áreas urbanas y metropolitanas, ha incrementado y tecnificado de forma progresiva mecanismos de comercialización y contratación de la oferta de diversa tipología. Actualmente predominan las que se basan en comunicaciones por vía telefónica o telemática por encima de las tradicionales radioemisoras. La finalidad del nuevo decreto es proteger de forma efectiva los derechos de los usuarios ante el elevado volumen de contratación de servicios por estos medios.

A partir de la entrada en vigor de la nueva norma (20 días después de que se publique en el Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya), cualquier persona que quiera hacer los servicios de contratación y comercialización de taxi deberá constituir una sociedad mercantil, laboral o cooperativa y comunicarlo previamente a la administración competente (ayuntamiento, ente local o Generalitat) y acreditar los demás requisitos que se exigen como disponer de un local abierto al público o, como alternativa, un sistema telemático de atención al cliente; cumplir con las obligaciones en materia de protección de datos, y disponer de un sistema de comunicación que permita y garantice la transmisión de datos para la asignación de servicios a los taxistas, entre otros. Respecto a la prestación del servicio, el decreto estipula que los usuarios del taxi tengan identificados perfectamente los elementos básicos del servicio, sobre todo las tarifas.