El Imserso cancela viajes de 3.000 leridanos por el virus

El Gobierno central tendrá que reembolsar el dinero abonado del Programa de Turismo Imserso a un total de 3.139 jubilados leridanos que vieron sus viajes interrumpidos como consecuencia de la pandemia del coronavirus. La anulación de estos viajes afectó a un 27,3% de los cerca de 11.480 leridanos que habían sufragado el importe del paquete a diferentes destinos de interior y costa y que no pudieron viajar a causa del estado de alarma. Aunque en un primer momento se descontaba 6,2% del dinero reembolsado en concepto de gastos de gestión, el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) rectificó a principios de junio y simplificó todo el proceso para solicitar la devolución de l montante de los viajes anulados. La nueva normativa recoge que se devolverá el 100% del dinero que los jubilados abonaron, ya que tampoco se cobrarán gastos de anulación. Así, los mayores que ya enviaron la solicitud se les tendrá que reintegrar ese 6,2%, que recibirán en la cuenta bancaria facilitada al efecto o en la tarjeta de crédito o débito con la que realizaron el pago. En el caso de los viajes de turismo peninsular gestionados por Mundiplan, se podrá solicitar la devolución en la página web de la empresa. Los usuarios deben acceder a su reserva indicando su DNI y la clave facilitada por el Imserso en su carta de acreditación. Para realizar la petición de devolución, se ha habilitado un apartado de la reserva llamado “solicitud de tramitación”, donde se puede cumplimentar la información necesaria para solicitar el reembolso. Quienes encargaron un viaje gestionado por Mundiplan también pueden acudir a su agencia de viajes para pedir la devolución, en cuyo caso deberán hacerlo una vez finalice el estado de alarma. En el caso de los viajes de turismo de costa insular y de turismo interior gestionados por Turismo Social, los consumidores deben enviar una solicitud al correo electrónico reembolsoscovid@turismosocial.com acompañada por la documentación original del viaje escaneada. Aquellos usuarios que no dispongan de correo electrónico o escáner pueden remitir la solicitud y la documentación por correo postal. Los usuarios que hayan pagado el viaje con tarjeta no necesitan enviar información de la cuenta bancaria.