Salud activa la identificación de contactos de Covid vía SMS

El departamento de Salud de la Generaliat ha puesto en marcha este martes ContacteCovid.Cat, una herramienta digital complementaria al circuito de seguimiento e identificación de contactos de Covid-19 que funciona a partir del envío de mensajes SMS. Según el Govern, la principal novedad de la plataforma es que permite comunicar proactivamente los casos sospechosos, positivos y estrechos, ya que estos recibirán un SMS cuando así se los considere.

Rosa Romà, directora del Área de Ciudadanía, Innovación y Usuario del Servicio Catalán de la Salud (CatSalut), recalca que la aplicación tiene como objetivo “mejorar la capacidad de informar e implicar a las personas con sospecha de Covid-19 y positivas de las medidas de aislamiento y de la declaración de contactos para el rastreo epidemiológico y para avisar lo mejor posible a los contactos estrechos” y pide que la ciudadanía “esté atenta a los SMS para romper entre todas y todos la cadena de contactos”.

Por su parte, Pol Pérez Sust, director del Área de Sistemas de Información del Servicio Catalán de la Salud, remarca la necesidad de crear una herramienta con estas características: “Permite que el Sistema de Salud de Cataluña se dirija directamente al ciudadano”.

En una primera fase funcional realizada en toda Cataluña desde el jueves de la semana pasada hasta ayer, se enviaron 12.118 SMS a casos sospechosos y 5.165 a confirmados, de los cuales accedieron 18.943 veces y 7.812, respectivamente.

En esta primera fase del proyecto, el envío de los SMS a los contactos estrechos está en fase de desarrollo. Durante este segundo peldaño de proyecto, también se enviará un SMS cuando la PCR salga negativa. Actualmente los usuarios pueden ver los resultados de las pruebas en el portal La meva salut, el espacio personal de salud digital que permite acceder a esta información, que ha sufrido un incremento de las altas durante la pandemia. Si la aplicación ya venía de una tendencia al alza, en el 2019 se acreditaron 38.010 usuarios más que el año anterior (225.705 el 2018 y 265.715 en el 2019), durante el 2020 ya han hecho el mismo trámite 747.403 usuarios.

Funcionamiento de ‘ContacteCovid.cat’

La herramienta digital enviará tres tipos de SMS. En el momento que haya un caso sospechoso: proporcionará el acceso a una página para reportar sus datos personales y se le mostrará la definición de contacto estrecho, le pedirá los datos básicos de sus contactos estrechos y le facilitará información sobre el aislamiento preventivo que se tiene que hacer.

Cuando la persona ya tiene la confirmación de un resultado positivo: pedirá la confirmación y ampliación, si hace falta, de los contactos estrechos identificados previamente, y facilitará información sobre el aislamiento domiciliario, el seguimiento de los síntomas a través de la aplicación StopCovid19 y como tramitar la baja laboral si se necesita.

A los contactos estrechos de la persona con resultado de PCR positivo: les dará acceso a una página con información sobre el aislamiento preventivo y la gestión de la baja laboral si hace falta, además de información sobre el seguimiento de síntomas y el procedimiento a seguir en caso de que aparezcan.

Con respecto a la confidencialidad, todos los datos que la persona aporta de sus contactos estrechos son privados y no se hará ningún uso en caso de que la PCR salga negativa, según explica el departamento de Salud. Los contactos tampoco sabrán la identidad de la persona que ha dado positivo. “Hemos creado una herramienta segura que permite a la red de epidemiólogos hacer una trazabilidad de la infección del virus, hecho imprescindible para evitar la propagación”, dice Pérez Sust.

A diferencia de otras aplicaciones de Salud como APP Stop COVID o GestióEmocional.cat, sólo se podrá acceder a esta nueva herramienta si se recibe el mensaje. “ContacteCovid.cat no es una herramienta abierta, sino que es el mismo Sistema de Salud de Cataluña quien contacta con los ciudadanos que, por su situación, lo tienen que utilizar”, detalla Romà.

Circuito del paciente en el momento de sospecha de Covid

Si una persona se encuentra mal o tiene síntomas de haberse infectado de Covid-19 tiene que contactar con su médico. Este profesional será la persona, que, bajo su criterio clínico, decidirá si hay que hacerle una PCR. En el momento que se prescribe esta prueba, automáticamente se activa la herramienta digital y el paciente recibe el primer SMS, poniéndose en marcha este circuito complementario de apoyo a los profesionales sanitarios y a la ciudadanía en la contención de la Covid-19.

Paralelamente, el sistema sanitario inicia el circuito de identificación y seguimiento a partir de los gestores Covid y los scouts, que se encargan de hacer las llamadas telefónicas a los contactos, y los profesionales epidemiólogos, que analizarán los datos de los casos y de los contactos y, si hace falta, llamarán a las personas que consideren necesario para obtener datos específicos.

Las personas que no dispongan de la tecnología o los conocimientos necesarios para utilizar la herramienta ContacteCovid.Cat recibirán el apoyo personal del equipo de profesionales encargados del seguimiento.

Si el caso sospechoso tiene finalmente un resultado negativo de la prueba diagnóstica, encontrará el resultado publicado en La Meva Salut y ya no recibirá en el móvil ningún otro SMS de esta aplicación. Tampoco se activará el aviso a los contactos identificados. Sin embargo, el médico puede dar indicaciones a los pacientes con resultado negativo, si lo considera necesario. Hay que tener mínimo en cuenta que si la PCR se ha prescrito por ser contacto estrecho de un caso positivo, este tiene que hacer cuarentena 10 días si no presenta síntomas.