Los teleoperadores dejarán de llamar a la hora de la siesta
Un hombre utiliza su teléfono móvil.
El nuevo código ético firmado por los operadores de telecomunicaciones, entre los que se encuentran Telefónica, Vodafone y Orange, que actualiza una versión de 2010, dice que todos los operadores se comprometen a dar a los clientes tiempo para descansar no realizando llamadas comerciales entre las 15.00 y las 16.00 horas. La medida entrará en vigor como máximo a partir de enero de 2022
También pretenden retrasar a las 10.00 de la mañana la hora de inicio para llamar a potenciales clientes con nuevas ofertas, desde la actual a las 9.00 de la mañana. Con el nuevo código ético, tampoco se podrá molestar a los clientes después de las 21.00 horas durante días laborables. Los fines de semana y los festivos también quedarán excluidos de las llamadas comerciales.
Los operadores se comprometen a no llamar a un número determinado más de tres veces al mes si el cliente no contesta y a esperar tres meses antes de volver a llamar si un cliente rechaza una oferta.
