El Segrià recoge en 2021 1.500 consultas en la Oficina del Consumidor

La Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor del Segrià tramitó durante el 2021 un total de 1.508 expedientes, un 21% más que el año anterior. De este modo, se mantiene la tendencia ascendente después de que el 2020 se llegara a 1.242 expedientes, respecto a los 509 del 2019 y a los 341 tramitados en 2015, el primer ejercicio en que este servicio se ofrece desde el consell comarcal del Segrià con un convenio con la Agència Catalana del Consum. Un 9% de los expedientes tramitados (131) este último año 2021 corresponden a afectaciones derivadas de la pandemia de la covid-19, mientras que durante el 2020 representaron el 30% del total de solicitudes.

La actividad llevada a cabo incluye 92 consultas resueltas, 5 quejas, 174 reclamaciones, 101 mediaciones tramitadas y finalizadas, 59 mediaciones resueltas favorablemente y 42 mediaciones archivadas por no haber prosperado la mediación. Las empresas más reclamadas del último trimestre fueron las compañías de telecomunicaciones (17%), las de suministro de electricidad y gas (15%) y las de transporte aéreo (12%).