La Unión Europea alarga el 'roaming' gratuito hasta el 2032, con mejor conexión y medidas contra costes inesperados
También baja el precio de las tarifas al mercado mayorista para que a los operadores les salga más barato usar la red extranjera
Los usuarios pueden hablar, navegar y enviar SMS a la Unión Europea y países asociados sin coste adicional, con excepciones como Andorra.
Este viernes 1 de julio entra en vigor la nueva regulación de itinerancia de datos en la Unión Europea que permitirá seguir llamando y navegando de manera gratuita entre los estados miembros y tres asociados, Islandia, Noruega y Liechtenstein, hasta el 2032. Además de alargar la medida diez años, la nueva regulación permitirá a los usuarios mantener las condiciones de uso contratadas en sus países de origen, lo que pretende mejorar la calidad de la conexión. Con esta medida, los operadores tendrán que asegurar que los consumidores cuentan con información sobre los números de teléfono que pueden generar costes adicionales y comunicar a través de un mensaje SMS cuando se cruce la frontera hacia otro estado miembro y cambien las condiciones.
Los operadores también tendrán que notificar a los usuarios cuando estos se estén conectando a redes no terrestres generadas a través de satélites, ya que tiene un coste adicional. Además, se tendrá que interrumpir el servicio cuando|cuándo este tipo de redes generen un coste extra al consumidor de hasta 50 euros.
A partir del 2023, los operadores también tendrán que enviar un mensaje automático a sus clientes para informar de las opciones que tienen para contactar con los servicios de emergencia, como mensajes a tiempo real o chats y el número de emergencia en toda la UE, el 112.
Bajo la nueva regulación, se bajan las tarifas al mercado mayorista y a los operadores los costará menos utilizar las redes extranjeras. Según la Comisión Europea, los nuevos precios están fijados para que todas las compañías puedan sostener el coste de ofrecer servicios para|por toda la UE y recuperarlo al mercado nacional. "Alargar estas normas mantendrá los precios competitivos y permitirá a los consumidores disfrutar de 'roaming' sin coste los próximos diez años", ha asegurado la vicepresidenta ejecutiva de Europe Fit for Digital Age, Margarethe Vestager. "Es un beneficio muy tangible de nuestro mercado único europeo", ha subrayado.
La regulación europea que permite hablar y navegar a través del teléfono móvil sin costes adicionales por toda la UE está vigente desde el 2017 y expiraba este jueves 30 de junio. En vistas de la caducidad de la regulación, la Comisión propuso en febrero de 2021 la ampliación y mejora de la política de itinerancia de datos y fue aprobada por el Parlamento Europeo el pasado mes de marzo.
