Apagón cibernético mundial

Un fallo informático a escala global afectó ayer infraestructuras críticas como hospitales, transportes públicos, empresas o bancos de todo el mundo. El apagón afectó a los sistemas y estuvo causado por un error en una actualización de un software de la empresa tecnológica norteamericana CrowdStrike, que proporciona protección de cargas de trabajo en la nube y seguridad de terminales, entre otros servicios.

Según los datos de la plataforma FlightAware, más de 33.000 vuelos registraron retrasos y más de 3.700 tuvieron que cancelarse ayer debido a este incidente. El gestor aeroportuario español Aena pudo restablecer sus principales sistemas después de que las aerolíneas se vieron obligadas a cancelar unos 400 vuelos en el país, un 6,5 % de las operaciones del día, según Aena. Uno de los aeropuertos en los que reinó el caos en plena temporada de verano y vacaciones fue el Prat de Barcelona, donde se registraron largas colas de afectados. La Agència Catalana de Consum y organizaciones en defensa de los derechos de los consumidores –como Asufin, OCU o Facua– recuerdan a los afectados que si su vuelo registró más de cinco horas de retraso tienen derecho a reclamar el importe del billete o un vuelo alternativo. En caso de cancelación, el reembolso deberá realizarse en un máximo de siete días.Paralelamente, el incidente también dificultó el trabajo en centros hospitalarios como el Sant Joan de Déu en Esplugues y Sant Boi de Llobregat, el Hospital de Granollers, el Banc de Sang i Teixits, el Institut Guttman y el Hospital de Granollers, que por la mañana sufrieron retrasos en la actuaciones programadas, aunque fueron capaces de mantener la actividad. Asimismo, hasta el mediodía afectó el funcionamiento del servicio online del 061 y del aplicativo del Sistema d’Emergències Mèdiques.“Esto no se trata de un incidente de seguridad o un ciberataque”, declaró George Kutz, el presidente de CrowdStike en la madrugada del viernes, mientras empresas de todo el mundo, desde Australia hasta Estados Unidos, reportaban apagones en sus sistemas. Kutz se disculpó por las interrupciones y aseguró que se había distribuido una solución a uno de sus agentes de monitoreo y solución de ciberataques en la nube. Sin embargo, avisó de la posibilidad de que algunos equipos que operan con el sistema operativo Windows 10 requieran un tiempo para volver a la normalidad.El experto en ciberseguridad Troy Hunt, responsable del portal HaveIBeenPwned, aseguró ayer que la dimensión global de la caída del sistema Windows 10 representó “el mayor apagón informático de la historia”.